Dark social voorbeelden

Dark social voorbeelden

Dark social is een eenvoudige term die marketeers gebruiken om het webverkeer te beschrijven dat afkomstig is van populaire moderne distributiekanalen wanneer het moeilijk is om het nauwkeurig te traceren. Dit zijn plaatsen waar B2B-kopers zeer actief zijn, maar het bedrijf heeft geen direct zicht op de impact.

Voorbeelden van dark social

Hieronder een aantal voorbeelden van dark social

  • Sociale netwerken (LinkedIn, Twitter, Instagram, enz.)
  • Platforms voor inhoud (Youtube, Apple Podcasts, enz.)
  • Groepen en gemeenschappen (Slack gemeenschappen, Facebook groepen, enz.)
  • Medewerkerscommunicatie (Zoom, Slack-kanalen, enz.)
  • Mond-tot-mondreclame (sms’jes, gesprekken, persoonlijke gesprekken, DM’s, etc.)
  • Evenementen en ontmoetingen (virtuele evenementen, persoonlijke ontmoetingen, enz.)

Dark social activiteiten

  1. Je leest dit bericht op LinkedIn
  2. Je reageerde op de post & we hebben een korte heen-en-weer discussie in de comments
  3. Je klikt op de link in de comments & luistert naar de podcast
  4. Je bent verslaafd aan de podcast & luistert naar alle 330 afleveringen
  5. Aflevering 174 is je favoriet dus je deelt hem in je #marketing Slack kanaal
  6. Je collega brengt de aflevering ter sprake bij je Marketing Manager in je volgende Marketing strategie meeting
  7. Je Marketing Manager ziet een advertentie op LinkedIn, maakt er een screenshot van en deelt het in het Slack-kanaal van je bedrijf
  8. Je directeur ziet het en begint te overwegen waar hij prioriteit aan moet geven om dit op te lossen
  9. Je directeur woont een virtueel evenement bij en hoort een spreker praten over hoe hij dat product gebruikt
  10. Je directeur praat achteraf met de spreker om meer details te krijgen.
  11. Je directeur nodigt de spreker uit om zijn werk volgende week aan uw bedrijf te presenteren voor een virtueel evenement
  12. De spreker komt naar uw bedrijf en deelt 1 uur lang precies hoe zij succes hebben met dat product.
  13. Je directeur vraagt de investeerders om advies en zij sturen hun top 3 aanbevelingen op
  14. Je bekijkt een volledige videoadvertentie van 3 minuten op Instagram over het product, maar klikt niet
  15. Je tagt een paar van je vrienden in de Instagram-post om te zien wat zij ervan vinden
  16. Je vrienden reageren terug & geven positieve meningen over het product
  17. Je vraagt in een digitale community wat de ervaring van mensen is met (deze) 3 producten
  18. 36 mensen die je vertrouwt reageren op je post met inzichten
  19. Je wilt meer meningen dus je post het in de Facebook-groep
  20. Je krijgt 21 reacties in de Facebook-groep van mensen die je waardeert vertrouwt
  21. Een van de commentaren stuurt je naar een video op YouTube waar een expert het product beoordeelt
  22. Je geeft commentaar en stelt een vraag en de expert reageert op je commentaar door het product verder aan te prijzen
  23. Je bent op een Teams meetup met je vakvrienden en ze beginnen te praten over het product
  24. Je sms’t je collega van een paar jaar geleden en vraagt wat zij deden om dit bedrijfsprobleem op te lossen.
  25. Je leest een Management-artikel over hoe dit bedrijf het spel in de ruimte verandert

Hoe meet je dark social?

Gebruik link shorteners zoals Bitly of Owly, die wat licht kunnen werpen op je delen. Je kunt een beter inzicht krijgen in de kliks die je links ontvangen als je een tracked link gebruikt.


Verbeter uw deelknoppen met een tool zoals Sharethis waarmee u inline of sticky deelknoppen kunt implementeren om het gemakkelijker te maken om te volgen of mensen uw inhoud delen via e-mail, messenger of tekst.


Als u de dark social code echt wilt kraken, kijk dan eens naar GetSocial.

Bedrijven uit Zwolle en Deventer scoren ondermaats v.w.b. basis online aanwezigheid

Begin augustus was ik in gesprek met een ondernemer uit Deventer die mij vroeg waar een moderne website aan moet voldoen. Na het gesprek was ik benieuwd hoe het met organisaties in de regio staat en besloot een klein onderzoek te doen onder 761 bedrijven uit Zwolle en Deventer.

Achtergrond onderzoek

In de omgeving van Zwolle en Deventer heb ik onderzocht hoe het met de online aanwezigheid van bedrijven gaat. De bedrijven die ik bekeken heb, zitten in alle branches, zijn commercieel/economisch actief en hebben tussen de 10-100 man personeel. De bedrijven zijn onderzocht op een viertal criteria die essentieel zijn voor een goede website:

  1. De veiligheid van de website (is er een SSL certificaat);
  2. Is de website mobile friendly;
  3. Heeft de website een AVG cookie-melding;
  4. Hoe is de laadsnelheid van de website.

Doel

Omdat een website het eerste is wat bezoekers en klanten zien van een bedrijf, is het hebben van een goed functionerende website essentieel. De vier criteria vormen tezamen een minimum voor de huidige eisen aan de online aanwezigheid van bedrijven, een website zorgt ervoor dat je klanten aantrekt, ze weten wat je aanbiedt en kan wanneer deze goed ingericht is ervoor zorgen dat je goed verkoopt.

Uitkomsten onderzoek

Het onderzoek toont aan dat 60% van de 761 bedrijven (460 organisaties) de URL(www. etc) van het bedrijf geregistreerd heeft bij de Kamer van Koophandel. Voor 40% van de bedrijven betekent dit dus dat zij online minder goed aanwezig zijn. Door de registratie van de URL bij de Kamer van Koophandel komt er meer verkeer naar een website van een bedrijf en krijgt deze hogere positie in zoekmachines. Omdat deze 460 bedrijven een geregistreerde website hebben, zijn deze websites verder onderzocht op de andere drie criteria.

Mobile friendly

Van alle bedrijven is een derde van de websites niet goed te bezoeken op een smartphone. Op dit moment komt 63% van al het websiteverkeer via een smartphone. Het hebben van een mobile friendly website is essentieel bij de vindbaarheid van een website. Google geeft sinds april 2018 een speciale mobile first index, die aangeeft of een website toegankelijk is met een smartphone.

Zelf checken of je website mobile-friendly is?

Veilige website

De veiligheid van de websites is onderzocht, slechts 257 bedrijven (56%) heeft een SSL verbinding. De 203 bedrijven die geen SSL hebben zullen veel bezoekers missen doordat zij nog steeds gebruik maken van een onveilige verbinding. Een van de grootste zoekmachines – Google Chrome (marktaandeel circa 75%) – heeft sinds september 2018 een melding die aangeeft of de websites veilig is (een SSL verbinding heeft) middels een groen slotje. Naast veiligheid biedt SSL andere voordelen zoals een snellere laadsnelheid, voldoen aan de AVG en een professionele uitstraling naar website bezoekers en klanten.

Zelf checken hoe veilig je website is?

AVG proof

Om aan de AVG te kunnen voldoen moeten websites wanneer zij cookies plaatsen een melding hiervan maken, tenzij het functionele cookies betreft. Slechts 135 (29%) van de 460 onderzochte websites had een AVG Cookiebar. Van de 325 websites die géén cookiebar hebben, hadden 183 (52%) websites het wél moeten hebben. Waarmee deze sites dus niet voldoen aan de AVG.

Zelf controleren welke cookies je website gebruikt?

  • http://www.cookiechecker.nl/

Snelle website

Het vijfde criterium waar onderzoek naar gedaan is, is de laadsnelheid van de website. Gemiddeld was deze bij de 460 onderzochte URL’s 6,2 seconden. De gewenste snelheid van een websites, is maximaal 3 seconden, omdat smartphone gebruikers zéér snel weg gaan, conversiepercentages omlaag gaan door trage laadsnelheden en posities in de zoekmachines ook beïnvloed worden door de laadsnelheid. 109 bedrijven hadden de gewenste laadsnelheid van 3 seconden of sneller.

Zelf de snelheid van je website controleren?

Top websites

Welke bedrijven konden voldoen aan de vier gestelde criteria? Met andere woorden hoeveel procent van de bedrijven uit Zwolle en Deventer hebben essentiële onderdelen van hun online aanwezigheid goed voor elkaar? Slechts 5,4% van de 460 onderzochte bedrijven uit Zwolle en Deventer hebben dit op orde. Of zij ook hun online marketing op orde hebben, is niet nader bekeken.

Bedrijven uit Zwolle en Deventer kunnen online aanwezigheid makkelijk verbeteren

Conclusie

Dit onderzoek heeft vooral gekeken naar de minimale eisen die aan een hedendaagse website worden gesteld. Het is bedroevend dat een percentage van 5% van de bedrijven uit Zwolle en Deventer hieraan voldoet. Ondanks dat niet alle bedrijven in de regio onderzocht zijn, geeft het wel aan dat ondernemer omzetmogelijkheden verliezen door het niet hebben van een goede online aanwezigheid. Voor een relatief geringe investering kan een prima functionerende website neergezet worden met de meeste geavanceerde online marketing technologie.

Werk aan de winkel!

Omnichannel marketing meten in Google Analytics – 10 tweaks die je zelf kunt inrichten

Google Analytics is een geweldige tool. En nog beter is dat je ook je marketing activiteiten buiten je website/app kunt integreren en analyseren. Offline marketing en campagnes samenvoegen met online. De droom van elke marketeer: omnichannel marketing meten in Google Analytics. 


De 10 manieren:

  1. Winkelbezoeken registreren
  2. Retouren importeren
  3. Telefoon tracking
  4. Offline conversies importeren
  5. Cross channel bezoek met WIFI
  6. Custom Dimensions: User-ID
  7. Actie-URL’s met redirect naar pagina met UTM tags
  8. QR codes met UTM tags
  9. Online coupons in de winkel inleveren
  10. Offline coupons online inleveren

Wilt u ook eens sparren over uw omnichannel strategie of over de mogelijkheden van Google Analytics? Neem dan contact met ons op. Of op zoek naar een freelance marketing intelligence analist?

Google Shopping Actions – de Cost Per Sale Adwords oplossing als alternatief voor Amazon

Gisteren lanceerde Google hun Shopping Actions ads. En dit deden ze op een aantal verschillende platformen:

Hiermee kunnen mensen die via Google op zoek zijn naar een product direct iets bestellen via Google. Dus ze betalen aan Google en die vraagt een percentage van de omzet van de retailer. Ze schrijven dat ze dit vooral doen om merken tegemoet te komen die “Waar kan ik X kopen?” intypen bij de zoekmachine.

Shopping Actions by Google Adwords

Copyright Image Google.

 

 

 

De impact van dit nieuwe product is gigantisch. Google krijgt een steeds intiemere relatie met de consument en gedraagt zich op meer vlakken als een platform.

Het Nederlandse Kieskeurig.nl introduceerde in 2013 ook een dergelijk product echter is daar in 2016 mee gestopt.

Negen gratis rekentools voor ondernemers en marketeers

Negen gratis rekentools voor marketeers en ondernemers

We hebben negen gratis online rekentools  en ze zijn zonder registratie te gebruiken. Met de rekentools kunnen ondernemers, marketing managers en e-commerce marketeers  de juiste beslissingen maken ten aanzien van marketingplannen, -budgetten en -investeringen. Ook kunnen ze snel zien wat de essentiële punten zijn om investeringen beter te laten renderen.

De negen rekentools (of marketing calculators):

  1. E-commerce funnel: hiermee kunnen ondernemers die een webshop hebben de gehele funnel berekenen en exact zien waar de grootste hefboom zit v.w.b. omzetverhoging en kostenverlaging;
  2. B2B marketing funnel: Voor bedrijven met een buitendienst die afspraken en leads nodig hebben is dit de juiste rekentool om inzicht te krijgen in de salesfunnel
  3. CPM, CPC en CPA vergelijken: dit is een makkelijke tool voor marketing managers die veel (of meer willen gaan) online adverteren en verschillende partijen en offertes met elkaar willen vergelijken;
  4. Mond-tot-mond-reclame effect: hiermee kan men het effect van een positieve klantervaring berekenen. Tevens kan men hiermee inschatten hoeveel investeirngen in het aanmoedigen van (positieve) reviews kan opleveren voor de organisatie.
  5. Retentie effect berekenen: voor organisaties die met abonnementen (uitgevers en SaaS bedrijven) of andere vormen van terugkerekende inkomstenbronnen werken is dit een goede tool om te berekenen wat investeringen in behoud van klanten en voorkomen van opzeggen opleveren.
  6. Marketingbudget; op basis van een aantal gegevens kan berekend worden hoeveel marketingbudget er nodig is om de doelstellingen te bereiken;
  7. Waarde naamsbekendheid: veel organisaties willen inzicht hebben in wat langdurige investeringen in naamsbekendheid nou oplevert.
  8. ROI van social media: hiermee kan men exact berekenen wat de waarde van de tijd en het geld wat in social media is geïnvesteerd nou opleverd;
  9. Waarde van CRM advertenties:  voor bedrijven die prospects of klanten uit hun CRM pakket (klantendatabase) willen bereiken zijn er mogelijkheden om dat middels digitaal adverteren te doen. Deze tool helpt om inzicht te krijgen in het verwachte rendement van deze uitgaven.

 

 

 

73 originele ideeën om een persbericht te versturen

Een persbericht versturen kan enorm helpen met het genereren van free publicity en het verkrijgen van links naar uw website (a.k.a. linkbuilding). Het is daarom een onmisbaar onderdeel van uw PR strategie.

Echter veel bedrijven en organisaties twijfelen of hun content of ‘nieuws’ wel nieuwswaardig genoeg is om gepubliceerd te worden. Laat de ontvanger van het persbericht daar het oordeel over vellen.

Om u te inspireren hebben wij een lijst opgesteld met 73 ideeeën en redenen om een persbericht te versturen.

B2B beslissers – hoe oriënteren zij zich in de customer journey?

B2B beslissers

Hoe oriënteren B2B beslissers zich tijdens het aankoopproces en welke rol spelen diverse media daarin? Hoe belangrijk is SEO (zoekmachine optimalisatie) daarin?

B2B beslissers customer journey

  • 62% van de B2B beslissers geeft aan zoeken op het internet hun eerste bron van research is;
  • 94% van de B2B beslissers geeft aan ergens in het het aankoopproces zoeken op het internet (SEO) te gebruiken;
  • 71% van de B2B beslisser geeft aan hun onderzoek te beginnen met generieke zoekopdrachte in plaatst van zoekopdrachten met een bedrijfsnaam erin;
  • Gemiddeld doet men 12 verschillende zoekopdrachten voordat men daadwerkelijk een merk in contact treed;
  • 57% geeft dat men tijdens het aankoopproces regelmatig steunt op de website van de potentiële leverancier;
  • 53% van de B2B beslissers maakt gebruik van social media bij het vergaren van informatie
  • 81% van de B2B beslissers gaf aan dat Linkedin erg tot een beetje belangrijk is;
  • 60% gaf aan dat video (Vimeo en Youtube) erg tot een beetje belangrijk is;
  • B2B organisaties die 11x per maand artikelen publiceren hebben 3x meer verkeer dan organisaties die 1x per maand publiceren;

U kunt zich voorstellen dat voor leadgeneratie en marketing automation het erg belangrijk is dat u een goede content mapping en content planning heeft die de B2B prospect tijdens alle stadia van uw customer journey van de juiste content voorziet: dat is goede content marketing!

Bronnen:

Getting your ad-to-content ratio just right

Getting your ad-to-content ratio just right