Lean Six Sigma
in marketing processen, projecten en programma;s
Define
In de Define fase van het project
Lean Six Sigma voor marketing processen, projecten en programma’s
Measure
In de Define fase van het project
Analyze
In de Define fase van het project
Improve
In de Define fase van het project
Control
In de Define fase van het project
E-commercemanagers.com werkt voor haar marketingprojecten met een drietal methoden voor het opleveren van haar producten en diensten:
Afhankelijk van uw organisatie, de betrokken mensen, het umfeld en de verwachte impact van het project passen we tools en mogelijkheden toe uit een van de methodieken.
Hieronder een greep uit de tools die de Lean Six Sigma methode biedt en hoe wij Lean Six Sigma toepassen voor marketing projecten, processen en programma’s.
Lean Six Sigma
Define
Probleem
Klanten en klantvraag
Kano analyse
Klantreis
VOC, VOB en CTQ’s
Doelstelling en Lean projectplan
SIPOC
Stakeholders en analyse
Projectteam
Team Dynamiek
Project charter / A3
Measure
Huidig proces
Geoperationaliseerd probleem
Proces in kaart brengen
Betrouwbaar meetinstrument
Proces prestatie
Analyze
Grondoorzaken
Brainstorm over X-en
Bewijs van X-en vanuit het proces
Bewijs van X-en vanuit grafieken
Bewijs van X-en vanuit data
Belangrijkse oorzaken op een rij
Improve
Tegenmaatregelen vinden
Quick wins
Overzicht van oplossingen
Toekomstig proces
Selectie van oplossingen
Implementatieplan maken en doorvoeren
Implementatieplan
Geïmplementeerde oplossing
Control
Borg resultaten en proces
Control plan
Afsluiting project
Processturing en Continu Beheer
Processturing
Verbeter routine
Tools
Meer informatie
Contact