Versie 5.0.

ALGEMENE VOORWAARDEN

E-commercemanagers.com is de handelsnaam van Digital Marketing and Publishing International BV* [hierna DMPI];

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Opdrachtgever en Digital Marketing and Publishing International BV* [hierna DMPI], behoudens voor zover de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden ingevolge wet- of regelgeving of op grond van een schriftelijke overeenkomst is uitgesloten of beperkt en behoudens wijzigingen in de Algemene Voorwaarden, die door beide partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd.

De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Deze Algemene Voorwaarden zijn op een Opdracht van toepassing krachtens overeenkomst dan wel wanneer DMPI er redelijkerwijze van uit mag gaan dat de ingevolge een Opdracht aangeboden of verrichte Diensten onder het betreffende hoofdstuk vallen.

* Digital Marketing and Publishing International BV heeft ondermeer als handelsnaam E-commercemanagers.com

Definities:

“Algemene Voorwaarden” betekent het bepaalde in dit document.

“Opdrachtgever” betekent de natuurlijke of rechtspersoon met wie DMPI als DMPI een overeenkomst van opdracht aangaat tot het verrichten van werkzaamheden c.q. het geven van advies.

“Deliverables” betekent de in de Opdrachtbevestiging genoemde prestaties en werkproducten die door DMPI uit hoofde van de Opdracht aan Opdrachtgever geleverd (moeten) worden.

 “Diensten” betekent de Diensten en de Deliverables als omschreven in de Opdrachtbevestiging.

 “Hulppersoon” betekent een derde (niet zijnde een DMPI werknemer) aan wie DMPI een of meer Diensten heeft uitbesteed.

“Opdracht” betekent de Opdrachtbevestiging en deze daarop toepasselijke zijnde  Algemene Voorwaarden.

“Opdrachtbevestiging” betekent de schriftelijke overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtgever en DMPI en eventuele andere bijlagen daarbij, maar met uitzondering van de toepasselijke Algemene Voorwaarden.

“Overeenkomst” al hetgeen wat tussen partijen (vermeend) is overeengekomen nadat de Opdracht is verstrekt.

“Website” is een website, webshop, landingspagina of enig ander digitaal beschikbaar communicatiemiddel als bedoeld in de geest van de Opdracht

 “Schade” betekent alle claims, schadevergoedingen en kosten die op welke wijze dan ook verband houden met of voorvloeien uit de Opdracht of de Diensten.

“Vertrouwelijke Informatie” betekent alle informatie, handelsgeheimen of overige eigendomsrechtelijk beschermde informatie met betrekking tot een partij (de “Verstrekker”) die door de Verstrekker als vertrouwelijk is aangemerkt dan wel naar haar aard vertrouwelijk is.

“Marketing Platform”, hierna, afgekort, te noemen “MP”, Het betreffende, in de vorm van een SaaS/cloud -applicatie, direct dan wel indirect aan Klanten beschikbaar gestelde marketing  platform;

“Databestand” alle informatie die DMPI van Opdrachtgever ontvangt in het kader van de Opdracht en de Overeenkomst

ARTIKEL 1 ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: (a) Opdrachtgever: iedereen die met DMPI een overeenkomst afsluit b) DMPI: de handelsnamen van DMPI gevestigd te Heino (KVK 65988256).

1.2  In alle gevallen waarin in deze voorwaarden “schriftelijk” staat vermeld, wordt dat in de breedste van het woord bedoeld, ook via email.

1.3 Opdrachtgever kan uitsluitend DMPI aanspreken uit hoofde van de Opdracht. Partijen zijn beide onafhankelijke contractspartijen en zijn niet aan te merken als elkanders vertegenwoordiger, distributeur, (joint-venture) partner, mede-eigenaar of vermogensbeheerder. DMPI kan uitsluitend als vertegenwoordiger van Opdrachtgever optreden op grond van een door beide partijen ondertekende, schriftelijke volmacht.

1.4 De verplichtingen van  DMPI gaan nooit verder dan door Opdrachtgever schriftelijk is bevestigd.

ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn op alle offertes en aanbiedingen van toepassing en overeenkomsten die betrekking hebben op door DMPI geboden dienstverlening, en ook op alle rechtsverhoudingen tussen DMPI en Opdrachtgever.

2.2 Indien van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen hun gelding behouden.

2.3 Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden gelden slechts voor de bij die specifieke overeenkomst bepaalde gevallen.

2.4. De Algemene voorwaarden hoeven na de eerste keer aanvaard te zijn niet steeds opnieuw uitdrukkelijk overeengekomen te worden, maar worden dan geacht stilzwijgend te zijn aanvaard. Dit geldt voor alle verdere (rechts)handelingen tussen partijen.

2.5 Mocht DMPI derden inschakelen dan zijn deze Algemene Voorwaarden ook van toepassing.

2.6 De toepasselijkheid van de door Opdrachtgever opgestelde Algemene Voorwaarden wordt door DMPI uitdrukkelijk van de hand gewezen.

ARTIKEL 3: VOORSTEL

3.1 Alle voorstellen, offertes, internetbestellingen van DMPI zijn vrijblijvend, tenzij – en dan slechts voor zover – door DMPI schriftelijk anders is vermeld.

3.2 De prijzen in de genoemde aanbiedingen en/of offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast waar dat nodig is, te bepalen door DMPI.

3.3 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3.4 Een overeenkomst komt slechts tot stand nadat DMPI een opdracht schriftelijk aanvaard heeft door een daarop betrekking hebbende opdrachtbevestiging. De Opdrachtgever is gerechtigd om, binnen 5 werkdagen na het ontvangen van de opdrachtbevestiging, schriftelijk te reageren. Bij gebreke van een schriftelijke reactie van Opdrachtgever binnen de hiervoor genoemde termijn, zal de overeenkomst tussen Opdrachtgever en DMPI tot stand zijn gekomen in overeenstemming met de opdrachtbevestiging.

3.5. Uitgesproken of opgeschreven verwachtingen moeten als indicatief worden beschouwd en niet als resultaatsverplichting.

ARTIKEL 4: VERPLICHTINGEN PARTIJEN

Verplichtingen DMPI

4.1  DMPI neemt krachtens een Opdracht uitsluitend inspanningsverbintenissen op zich. DMPI zal de Diensten uitvoeren met inachtneming van de zorgvuldigheid van een redelijk handelend en redelijk bekwaam professionele dienstverlener.

4.2 Indien en voor zover een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft DMPI het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden/ Hulppersonen.

4.3 DMPI zal zich in redelijkheid inspannen om de Diensten volgens de in de Opdrachtbevestiging, dan wel in andere door DMPI schriftelijk geaccordeerde stukken vermelde planning te verrichten. Tenzij door beide partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, geldt echter dat alle door DMPI en/of door Opdrachtgever genoemde data voor de Diensten het karakter hebben van een inschatting, uitsluitend bedoeld zijn ten behoeve van de planning en derhalve niet contractueel bindend zijn.

4.4 Tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen, is DMPI niet verplicht om rekening te houden met gebeurtenissen die na de datum van de afronding van de Diensten plaatsvinden dan wel om Deliverables te actualiseren.

4.5 Indien overeen is gekomen dat de opdracht in fasen zal worden uitgevoerd kan DMPI de uitwerking van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en/of de betaling heeft voldaan.

4.6 Indien de Overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, is DMPI steeds gerechtigd deze persoon te vervangen door een of meerdere personen met dezelfde en/of soortgelijke kwalificaties. De Opdrachtgever is zich bewust van het internationale karakter van DMPI en staat het DMPI toe om Engelstalige personen in te zetten. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijke uitgesloten.

4.7 DMPI is niet gehouden bij de uitvoering van zijn Diensten aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen, in het bijzonder niet indien dit aanwijzingen betreffen, die de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wijzigen of aanvullen. Indien dergelijke aanwijzingen echter worden opgevolgd, zullen de desbetreffende Diensten worden vergoed overeenkomstig de gebruikelijke tarieven van DMPI

4.8 Alleen wanneer dat expliciet schriftelijk is bepaald in de Overeenkomst, geldt een overeengekomen termijn als een fatale termijn. In alle andere gevallen geldt een overeengekomen termijn als indicatief.

4.9 DMPI is gerechtigd tot uitvoering van de Diensten in gedeelten of fasen, waarbij ieder gedeelte of elke fase afzonderlijk kan worden gefactureerd.

Verplichtingen opdrachtgever

4.10 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het vaststellen dat de (aard en omvang van de) Diensten in overeenstemming zijn met diens behoefte.

4.11 Opdrachtgever is gehouden medewerking te verlenen aan de uitvoering van de Diensten door DMPI. Deze medewerking houdt onder meer in dat Opdrachtgever tijdig de benodigde faciliteiten en medewerkers ter beschikking stelt, tijdig de benodigde gegevens en informatie verstrekt en, indien van toepassing, toegang verleent tot de locatie van Opdrachtgever.

4.12 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de werkzaamheden van zijn medewerkers en gemachtigden, voor een tijdige en rechtmatige verstrekking van juiste, volledige informatie en gegevens door of namens Opdrachtgever aan DMPI, alsmede voor de uitvoering van adviezen die als onderdeel van de Diensten zijn verstrekt.

4.13 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, mag DMPI zonder nader onderzoek of nadere controle ervan uitgaan dat de door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens juist, volledig en rechtmatig zijn en dat DMPI daarvan gebruik mag maken. DMPI is voor haar dienstverlening afhankelijk van een tijdige uitoefening van de Verantwoordelijkheden van Opdrachtgever en van tijdig door Opdrachtgever genomen beslissingen en verleende goedkeuringen in verband met de Diensten. DMPI mag vertrouwen op alle beslissingen en goedkeuringen van Opdrachtgever. Opdrachtgever is gehouden DMPI onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Diensten van belang kunnen zijn.

4.14 Tenzij in de Opdrachtbevestiging anders is bepaald, is Opdrachtgever uitsluitend zelf verantwoordelijk voor onder meer het navolgende:

(a) Het aanwijzen van een of meer personen, bij voorkeur op management niveau, die over de juiste vaardigheden, kennis en/of ervaring beschikken om toezicht te houden op (de uitvoering van) de Diensten;

(b) Het beoordelen van het toereikend zijn en de resultaten van de Diensten;

(c) Het aanvaarden van verantwoordelijkheid voor de resultaten van de Diensten.

ARTIKEL 5 ONTWIKKELING WEBSITE EN/OF WEBSHOP

5.1. DMPI kan  een advies, plan van aanpak, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal DMPI de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt. 

5.2. Opdrachtgever is gehouden om alle benodigde informatie tijdig, volledig, juist en in de gewenste vorm aan te leveren ten behoeve van het ontwikkelen van de Website (waaronder tevens verstaan databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses en ontwerpen).

5.3. Partijen leggen alle kenmerken, functionaliteiten, eigenschappen en meer van de te ontwikkelen Website  schriftelijk vast. De Website wordt enkel en alleen op basis van deze schriftelijk overeengekomen afspraken gemaakt. Indien de gemaakte afspraken te summier zijn om te voldoen aan de wensen van Opdrachtgever, dienen partijen in overleg te treden en de afspraken c.q. de Overeenkomst dienovereenkomstig aan te passen.

5.4. DMPI is te allen tijde gerechtigd goedkeuring van Opdrachtgever te verlangen alvorens een door hem ontwikkeld werk wordt opgeleverd of een hiermee gemoeide gebruikslicentie wordt overdragen. 

5.5. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht van het gebruik van de Website vanaf het moment dat Opdrachtgever volledig aan haar (betalings)verplichtingen heeft voldaan, behoudens het geval dat partijen expliciet en schriftelijk anders zijn overeengekomen. De bronbestanden zijn expliciet uitgesloten van het gebruik van Opdrachtgever. Tenzij partijen expliciet en schriftelijk anders zijn overeengekomen, worden bronbestanden niet aan Opdrachtgever geleverd. 

5.6.De door DMPI ontwikkelde Website  is opgeleverd wanneer Opdrachtgever getekend heeft of expliciet akkoord heeft gegeven voor de Website  binnen een maximale termijn van 7 kalenderdagen, tenzij een langere termijn is overeengekomen. Hiertoe kan Opdrachtgever de schriftelijke afspraken controleren. Na het ongebruikt verstrijken van deze termijn wordt Opdrachtgever geacht akkoord te zijn gegaan met de Website. Eventuele herstelwerkzaamheden na deze termijn worden gezien als meerkosten. 

5.7. Partijen kunnen een testperiode overeenkomen waarin Opdrachtgever eventuele fouten en/of gebreken vaststelt. Deze gebreken moeten schriftelijk gemeld worden aan DMPI. De herstelwerkzaamheden hiervan komen voor rekening van DMPI. De herstelperiode betreft een redelijke termijn, althans in elk geval 7 dagen nadat de gebreken zijn gemeld of zijn bevestigd door DMPI.

5.8. Indien na de testperiode en/of oplevering wijzigingen gemaakt moeten worden aan de Website, al dan niet op verzoek van Opdrachtgever, welke niet eerder schriftelijk zijn overeengekomen, dienen de wijzigingen op basis van een nieuwe opdracht verricht te worden. Opdrachtgever heeft slechts recht op een beperkt aantal revisierondes welke in overleg vastgesteld worden in de Overeenkomst. 

5.9. Opdrachtgever is op eerste verzoek van DMPI verplicht om door DMPI verstrekte voorstellen te beoordelen, althans binnen de overeengekomen periode. Indien DMPI wordt vertraagd in haar werkzaamheden, doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig een beoordeling op een door DMPI gedaan voorstel, is Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen, zoals vertraging. 

5.10. De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat mede afhankelijk is van externe factoren die de ontwikkeling kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van Opdrachtgever en/of diens medewerkers. Opdrachtgever staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie. 

ARTIKEL  6 GEBRUIK EN ONDERHOUD WEBSITE/WEBSHOP

6.1. DMPI stelt aan Opdrachtgever op basis van een gebruikslicentie de overeengekomen en ontwikkelde Website gedurende de looptijd van de Overeenkomst voor gebruik ter beschikking. Het recht tot gebruik van de Website is niet-exclusief, niet overdraagbaar, niet verpandbaar en niet-sublicentieerbaar en beperkt aan deze voorwaarden. 

6.2. Indien overgekomen, zal DMPI onderhoud verrichten aan de Website. De omvang van de onderhoudsverplichting strekt zich uit tot hetgeen expliciet door Partijen is overeengekomen. Ook indien dit niet expliciet is overeengekomen, kan DMPI onderhoudswerkzaamheden verrichten, of de uitvoering van haar diensten onderbreken indien zij dit noodzakelijk acht ten behoeve van het kunnen verrichten van onderhoud. Het doen van onderhoud kan tevens onderbrekingen veroorzaken in de uitvoering van de diensten, welke voor Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding rechtvaardigt.

6.3. Opdrachtgever is verplicht om eventuele gebreken, fouten of andere storingen in de Website schriftelijk te melden aan DMPI, waarna DMPI Overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures de fouten naar zijn beste vermogen zal herstellen en/of verbeteringen aanbrengen. Indien wenselijk is DMPI gerechtigd om eerst tijdelijke oplossingen aan te brengen, waarna in overleg met Opdrachtgever een structurele oplossing bedacht en uitgevoerd kan worden.

6.4. Opdrachtgever is gehouden zijn medewerking op eerste verzoek te verlenen aan DMPI. 

6.5. Ondanks de overeengekomen onderhoudsverplichtingen van DMPI, heeft Opdrachtgever een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het beheer en het gebruik van de Website.

6.6. Ten behoeve van het onderhoud is DMPI bevoegd om onder meer (data)bestanden te controleren op onder andere computeraanvallen, computervirussen en onveilige en/of illegale handelingen, alsmede andere handelingen te verrichten die nodig zijn ten behoeve van het onderhoud. Opdrachtgever is tevens verantwoordelijk voor de instructie aan- en het gebruik van de Website door derden die door Opdrachtgever zijn ingeschakeld.

6.7. Het onderhoud bevat in beginsel de volgende Diensten (i) correctief, (ii) preventief en (iii) adaptief onderhoud. Ingeval van correctief, preventief en/of adaptief onderhoud, is DMPI gerechtigd om deDienst geheel of gedeeltelijk (tijdelijk) buiten gebruik te stellen. Opdrachtgever heeft gedurende deze onderbreking geen recht op enige schadevergoeding. DMPI zal de onderbreking zoveel mogelijk buiten kantooruren laten plaatsvinden en niet langer dan noodzakelijk is voor het onderhoud. 

6.8. DMPI is gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in de techniek van het datanetwerk of telecommunicatienetwerk en andere veranderingen in de door DMPI aangeboden diensten. Deze wijzigingen kunnen mogelijk van invloed zijn op de door Opdrachtgever gebruikte randapparatuur, waarvoor DMPI niet gehouden kan zijn tot het voldoen van enige schadevergoeding.

6.9. Slechts indien uitdrukkelijk is overeengekomen, omvat het onderhoud ook de terbeschikkingstelling van nieuwe versies van de Website (updates en/of upgrades). DMPI is gerechtigd hieraan nadere voorwaarden te verbinden.

ARTIKEL 7 ACCEPTATIE WEBSITE / WEBSHOP

7.1. Opdrachtgever aanvaardt de Website in de staat waarin deze zich op het moment van het einde van de laatste (deel)oplevering bevindt (‘as is, where is’). DMPI is te allen tijde gerechtigd goedkeuring van Opdrachtgever te verlangen alvorens een door haar ontwikkeld werk wordt opgeleverd of een hiermee gemoeide gebruikslicentie wordt overdragen. 

7.2. DMPI is na finale oplevering niet gehouden tot het kosteloos herstel van fouten, tenzij partijen expliciet en schriftelijk anders overeen zijn gekomen.

7.3. De door DMPI ontwikkelde Website is opgeleverd wanneer Opdrachtgever getekend heeft of expliciet akkoord heeft gegeven voor de Website binnen een maximale termijn van 7 kalenderdagen. Hiertoe kan Opdrachtgever de schriftelijke afspraken controleren. Na het ongebruikt verstrijken van deze termijn wordt Opdrachtgever geacht akkoord te zijn gegaan met de Website. Eventuele herstelwerkzaamheden na deze termijn worden gezien als meerkosten. 

7.4. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd om acceptatie te onthouden op grond van:a. Redenen die geen verband houden met de overeengekomen specificaties;b. (Kleine) fouten die de operationele of productieve ingebruikname van de Website niet belemmeren;c. Redenen die slechts subjectief te beoordelen zijn.

7.5. Indien na oplevering wijzigingen gemaakt moeten worden aan de  Website, al dan niet op verzoek van Opdrachtgever, welke niet eerder schriftelijk zijn overeengekomen, dienen de wijzigingen op basis van een nieuwe opdracht verricht te worden. Opdrachtgever heeft slechts recht op een beperkt aantal revisierondes welke in overleg vastgesteld worden in de Overeenkomst. 

7.6. Vanaf het moment dat Opdrachtgever de Website heeft geaccepteerd, vrijwaart Opdrachtgever DMPI voor de nakoming van haar verplichtingen betreffende de (op)levering en installatie van de Website.

7.7. Opdrachtgever wordt in staat geacht om eventuele problemen en gebreken in de voor Opdrachtgever ontwikkelde Website, zelfstandig te herstellen na oplevering en acceptatie, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

ARTIKEL 8 CONTENT CREATIE

8.1. Opdrachtgever is gehouden om alle benodigde informatie, gegevens en bescheiden tijdig, volledig, juist en in de gewenste vorm aan te leveren ten behoeve van het ontwikkelen en realiseren van Content. De Content wordt gecreëerd aan de hand van banners.  

8.2. Het creëren van Content is een uiting van creativiteit, smaak en eigenheid. Indien Opdrachtgever akkoord gaat met het Aanbod of script zoals door DMPI kenbaar gemaakt, houdt dit ook in dat Opdrachtgever akkoord gaat met de aanpak en stijl die DMPI hanteert. DMPI heeft het recht om de inhoud van haar dienstverlening, voor zover hier niets uitdrukkelijk door Opdrachtgever over is gemeld, naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. 

8.3. Indien voor een doeltreffende uitvoering van de Overeenkomst achteraf blijkt dat er meer tijd nodig is voor de bewerking van de Content, kunnen hier gedurende de opdracht extra kosten voor worden gerekend, zoals onder meer, maar niet beperkt tot kosten voor een locatiebezoek. DMPI zal Opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stellen. 

8.4. DMPI kan van Opdrachtgever verlangen om aanvullende afspraken te maken omtrent de uitvoering, kosten of de duur van de Overeenkomst indien omstandigheden of overige externe factoren naar inzicht van DMPI een doeltreffende uitvoering van de Overeenkomst in de weg staan. 

8.5. Indien Opdrachtgever een variant, afgeleide versie of elementen van de door DMPI ontwikkelde Content door een derde wil (laten) maken of zelf maakt, dient DMPI hiervoor voorafgaand en expliciet schriftelijk toestemming te geven aan Opdrachtgever. Zonder toestemming zal iedere aangepaste versie van het werk van DMPI gezien worden als een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten of auteursrechten van DMPI. 

8.6. DMPI heeft het recht om alle werken waarop haar intellectuele eigendomsrechten rusten te gebruiken ten behoeve van eigen promotie en/of publiciteit zonder dat daartoe (voorafgaande) uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtgever behoeft te worden verkregen.

8.7. De intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten op de Content blijft bij DMPI, tenzij expliciet anders overeengekomen. Opdrachtgever verkrijgt in beginsel een gebruiksrecht na het moment van oplevering en voor zover alle openstaande facturen zijn voldaan op de Content. Alle eerdere ontwerpen en schetsen en andere voortbrengselen blijven eigendom van DMPI en kunnen niet door Opdrachtgever gebruikt worden, tenzij hierover nadere afspraken worden gemaakt.Voor de overige bepalingen omtrent de intellectuele eigendomsrechten op de door DMPI gerealiseerde Content, wordt aangesloten bij artikel 21 van deze algemene voorwaarden.  

ARTIKEL 9 CONTENT ONTWIKKELING

9.1. Opdrachtgever dient alle wensen en eisen voor het ontwikkelen van een design schriftelijk vast te leggen. DMPI kan in overleg met Opdrachtgever hiervan afwijken indien zij dat noodzakelijk en/of wenselijk acht om tot het gewenste resultaat te komen.

9.2. Het ontwikkelen van het design c.q. ontwerp geschiedt, tenzij Partijen een andere werkwijze overeenkomen, conform de hiernavolgende werkwijze in 5 fases:

1. Fase I: conceptontwikkeling. Partijen treden met elkaar in overleg om een vertaalslag te maken van de wensen van Opdrachtgever tot een design. Hierbij is de informatie van Opdrachtgever omtrent onder andere het aantal en de visuele kenmerken cruciaal. DMPI stelt vervolgens een offerte op welke de Opdrachtgever dient goed- of af te keuren volgens overeengekomen wijze. 
2. Fase II: visualisatie. Na goedkeuring van de offerte zal afhankelijk een passend design gecreëerd worden die zal kunnen passen bij de huisstijl van Opdrachtgever of het begin zal zijn van de huisstijl van Opdrachtgever welke als basis fungeert voor eventuele verdere creatieve uitwerking. DMPI zal een of meerdere schetsen opleveren waar een of meerdere ontwerpen uitgekozen kunnen worden. De uitgekozen schets(en) zullen uitgewerkt worden na uitdrukkelijke goedkeuring van Opdrachtgever. 
3. Fase III: feedback .Het door Opdrachtgever gekozen design wordt vervolgens verder afgestemd naar aanwijzingen en/of wensen van Opdrachtgever. Hierbij heeft Opdrachtgever recht op [AANTAL] aanpassingen, conform Overeenkomst. Opdrachtgever is verplicht het design te beoordelen en/of zijn goedkeuring te geven binnen een maximale termijn van 7 (kalender)dagen, tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is overeengekomen. Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever na een eerste goedkeuring nog recht heeft op een aanvullend aantal aanpassingen. Indien meer aanpassingsronden nodig zijn, of ingrijpende wijzigingen, kan hiervoor een meerprijs gerekend worden. Partijen treden hierover in overleg.
4. Fase IV: oplevering. Na de termijn zoals genoemd bij fase III, is het ontwikkelde design definitief mits hierin geen aanpassingen is aangebracht. In het andere geval zal DMPI nog een laatste aanpassingsronde uitvoeren en zal het ontwerp hierna definitief zijn. 
5. Fase V is het opleverde product en/of dienst 

ARTIKEL 10 HOSTINGDIENSTEN

10.1. Indien de overeengekomen dienstverlening strekt tot opslag en/of doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal aan derden in het kader van (web)hosting is het hiernavolgende van toepassing. Ook indien DMPI het hostingaccount van Opdrachtgever beheert, en de toegang van Opdrachtgever beperkt is tot het beheerpaneel van de Applicatie, kunnen er door DMPI beperkingen gesteld worden aan de grootte van hostingaccount. 

10.2. Het is Opdrachtgever verboden om gegevens te publiceren en te verspreiden via de Applicatie, in strijd met Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder in elk geval verstaan: gegevens zonder toestemming van de auteursrechthebbende, smadelijke informatie, of informatie die beledigt, discrimineert, bedreigt, racistisch is van aard, haatzaaiend is, en informatie die kinder- of anderszins strafbare pornografie bevat. Ook informatie die de privacy van derden schendt (tevens stalking), alsook torrents, spam en hyperlinks die naar dergelijke informatie verwijst op websites van derden. 

10.3. Ingeval van (mogelijke) strafbare handelingen is DMPI gerechtigd hiervan aangifte te doen en de door Opdrachtgever verstrekte informatie aan de bevoegde instanties te overhandigen, alsmede alle handelingen te verrichten die van haar gevraagd worden in het kader van het onderzoek. 

10.4. DMPI komt het recht toe de Overeenkomst met Opdrachtgever te ontbinden en/of te beëindigen ingeval van misbruik zoals benoemd in het voorgaande lid en/of mogelijke strafbare feiten van Opdrachtgever. 

10.5. Opdrachtgever dient zich te onthouden van het toebrengen van enige schade of handelingen waarvan zij redelijkerwijs kan vermoeden dat aan andere Opdrachtgevers of de servers schade wordt toegebracht. Indien Opdrachtgever spam verstuurd, en hiervoor herhaaldelijk gewaarschuwd is, en tijdelijk geschorst is, heeft DMPI het recht om Opdrachtgever permanent de toegang te weigeren, zonder vergoeding van enige schadevergoeding. 

10.6. Opdrachtgever vrijwaart DMPI voor alle schade als gevolg van bovenstaande. DMPI is niet aansprakelijk voor enige schade door Opdrachtgever geleden door haar optreden. 

10.7. Het is Opdrachtgever verboden (het gebruik van) de  Diensten door te verkopen en/of te verhuren. 

10.8. DMPI kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte die Opdrachtgever mag gebruiken in het kader van de Dienst. Bij overschrijding van dit maximum is DMPI bevoegd een extra bedrag in rekening te brengen. Geen aansprakelijkheid bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte is bereikt. 

10.9. Ingeval van extreem veel dataverkeer is DMPI gerechtigd naar eigen inzicht de Applicatie van Opdrachtgever tijdelijk uit de lucht te halen. Hieronder wordt verstaan DDoS aanvallen, brute force attacks, overbelasting van de server of indien Opdrachtgever op een andere manier overlast veroorzaakt aan de server van DMPI. 10. Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening en risico van Opdrachtgever. 

ARTIKEL 11 CONNECTIVITEIT

11.1. Elke maand zal worden bekeken wat het actuele verbruik is van Opdrachtgever. Indien het daadwerkelijke verbruik verschilt van het verwachte gebruik, kan de omvang van de afgenomen Dienst worden aangepast. Een vermeerdering zal direct worden doorgevoerd. Een vermindering kan enkel aan het einde van periode van deze Overeenkomst. 

11.2. Dataverkeer is niet overdraagbaar naar een volgende maand en/of ander apparatuur, tenzij anders overeengekomen. 

11.3. Onder dataverkeer wordt verstaan alle netwerkverkeer dat door Opdrachtgever gegenereerd wordt, inkomend en uitgaand. Inkomend en uitgaand verkeer wordt voor de berekening van het dataverkeer bij elkaar opgeteld. Hieronder wordt tevens het e-mailverkeer begrepen. Opdrachtgever dient zich te onthouden van het versturen van mailingen en/of nieuwsbrieven via standaard e-mailaccounts. 

11.4. DMPI kan een maximum stellen aan de hoeveelheid dataverkeer per maand die Opdrachtgever mag gebruiken in het kader van de Dienst. Bij overschrijding van dit maximum is DMPI bevoegd een extra bedrag in rekening te brengen, conform de bedragen voor extra dataverkeer die op de Website worden vermeld. Geen aansprakelijkheid bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor dataverkeer is bereikt. 

ARTIKEL 12 DOMEINREGISTRATIE

12.1. DMPI  biedt domeinnaamregistratie aan op verzoek van Opdrachtgever tegen de daarvoor geldende tarieven. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het op de hoogte zijn van de toepasselijke wet- en regelgeving. Opdrachtgever is zich ervan bewust dat een domeinregistratie geen registratie van merkrecht inhoudt.

12.2. De domeinnaamregistratie, tevens inhoudende de aanvraag, toekenning, het gebruik en het houderschap van een domeinnaam, is altijd onderworpen aan de regels van de betreffende registrerende instantie. DMPI heeft hierbij enkel een inspanningsverplichting en biedt geen garantie over de toewijzing van een domeinnaam. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het juist aanleveren van een domeinnaam en kan DMPI niet aansprakelijk stellen voor het registreren van een verkeerde domeinnaam wegens een (type)fout van DMPI. Het is aan Opdrachtgever om dit te controleren en eventueel aan te passen.

12.3. Opdrachtgever is DMPI een vergoeding verschuldigd voor de registratie, het gebruik en het houderschap van de domeinnaam. Opdrachtgever sluit daartoe een overeenkomst van onbepaalde tijd, welke maandelijks opgezegd kan worden. Opdrachtgever is verplicht om de vergoeding per jaar in een keer vooruit te voldoen. 

12.4. Opdrachtgever vrijwaart DMPI voor eventuele aanspraken van derden voortvloeiend uit inbreuken op intellectuele eigendomsrechten en alle aanspraken die verband houden met het gebruik en houderschap van de domeinnaam. Hieronder tevens verstaan alle aanspraken van derden ten aanzien van de content van de Webshop, waarbij DMPI als houder en/of beheerder van de domeinnaam aansprakelijk gesteld wordt. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle aanspraken van derden. DMPI zal haar regresrecht uitoefenen indien mogelijk.

ARTIKEL 13 NOTICE EN TAKE DOWN

Indien en voor zover er sprake is van een inbreuk op de (intellectuele eigendoms-)rechten van DMPI, derden en/of onrechtmatig handelen door Opdrachtgever, is DMPI gerechtigd om per direct de Website van Opdrachtgever af te sluiten of Opdrachtgever (tijdelijk) uit te sluiten van het gebruik daarvan of op andere wijze het gebruik ervan te beperken. DMPI zal eventuele inbreuk makende/ schadelijke informatie per direct verwijderen. Hierdoor kan het voorkomen dat Opdrachtgever geen of niet volledig gebruik kan maken van de Diensten van DMPI. In geen geval is DMPI aansprakelijk voor de geleden schade van Opdrachtgever van welke aard dan ook, ten gevolge van het (tijdelijk) afsluiten c.q. beperken van (het gebruik van) de Website en/of het verwijderen dan wel doorgeven van de door Opdrachtgever geplaatste gegevens. 

ARTIKEL 14 ADVIES, ANALYSES, UITVOERING EN CONSULTANCY

De in dit artikel ‘Advisering en consultancy’ opgenomen bepalingen zijn, naast de voorgaande Algemene Bepalingen, van toepassing indien DMPI Diensten verleent op dit gebied. De bepalingen van dit artikel zijn onlosmakelijk verbonden met de bepalingen van de overige artikelen van deze Algemene Voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid, prevaleren de bepalingen van dit artikel. 

14.1 De doorlooptijd van een Overeenkomst op het gebied van consultancy of advisering is afhankelijk van diverse factoren en omstandigheden, zoals de kwaliteit van de gegevens en informatie die Opdrachtgever verstrekt en de medewerking van Opdrachtgever en relevante derden. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zal DMPI zich daarom niet tevoren verbinden aan een doorlooptijd van de opdracht.

14.2 De Dienstverlening van DMPI wordt uitsluitend verricht op de gebruikelijke werkdagen en -tijden van DMPI Opdrachtgever staat er voor in dat de werk- en rusttijden en de arbeidsduur van de ter beschikking gestelde medewerker voldoen aan de relevante wet- en regelgeving. Bij ziekte treden Partijen zo spoedig mogelijk met elkaar in overleg om tot een oplossing te komen.

14.3 Het gebruik dat Opdrachtgever maakt van een door DMPI afgegeven advies en/of consultancyrapport is steeds voor risico van Opdrachtgever. De bewijslast dat (de wijze van) advies- en consultancydiensten niet voldoen aan hetgeen schriftelijk is overeengekomen of aan hetgeen van een redelijk handelend en bekwaam DMPI mag worden verwacht, berust geheel bij Opdrachtgever, onverminderd het recht van DMPI met alle middelen tegenbewijs te leveren. 

14.4 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DMPI is Opdrachtgever niet gerechtigd een mededeling aan een derde te doen over de werkwijze, de methoden en technieken van DMPI en/of de inhoud van de adviezen of rapportages van DMPI Opdrachtgever zal de adviezen of rapportages van DMPI niet aan een derde verstrekken of anderszins openbaar maken. 

14.5 DMPI zal Opdrachtgever op de schriftelijk overeengekomen wijze periodiek informeren over de uitvoering van de Diensten. Opdrachtgever zal DMPI schriftelijk op voorhand omstandigheden melden die voor DMPI van belang zijn of kunnen zijn, zoals de wijze van rapporteren, de vraagpunten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst, prioriteitenstelling van Opdrachtgever, beschikbaarheid van middelen en personeel van Opdrachtgever en bijzondere of voor DMPI mogelijk niet bekende feiten of omstandigheden. Opdrachtgever zal zorg dragen voor de verdere verspreiding en kennisneming van de door DMPI verstrekte inlichtingen binnen de organisatie van Opdrachtgever en deze inlichtingen mede op basis daarvan beoordelen en DMPI hiervan op de hoogte stellen. 

14.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen betalingsschema zijn alle vergoedingen die betrekking hebben op door DMPI verleende Diensten als bedoeld in dit artikel telkens per kalendermaand achteraf verschuldigd. 

ARTKEL 15 SPECIFIEKE BEPALINGEN

1.Betreffende zoekmachine marketing activiteiten behoudt DMPI zich de volgende rechten voor: DMPI zal zich inspannen de opdracht uit naar beste kunnen uit te voeren. Hierbij wordt gestreefd naar een goede kwalitatieve vermelding in vooraf afgesproken zoekmachines. DMPI heeft voor de absolute score een inspanningsverplichting en zal indien mogelijk een top 20 positie nastreven. DMPI behoudt zich het recht voor hiervan af te wijken indien er sprake is van moeilijk te positioneren woorden, spam, niet indexeren van de zoekmachine(s), afwijzing of niet indexeren van de URL door de zoekmachine vanwege technische aspecten of specificaties van de website dan wel technische onvolkomenheden. Door of vanwege DMPI verstrekte (statistische) gegevens zijn telkens slechts van indicatieve aard, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aan deze gegevens kunnen door Opdrachtgever geen rechten worden ontleend.

15.2.Opdrachtgever zal zich houden aan algemene voorwaarden, specifieke voorschriften en redactionele richtlijnen die door de gebruikte zoekmachines aan adverteerders worden gesteld. DMPI zal Opdrachtgever inzake deze voorschriften adviseren en is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het niet opvolgen van deze specifieke adviezen.

15.3.Het is een Opdrachtgever niet toegestaan gedurende de contractlooptijd te adverteren of te laten adverteren op zoekmachines waarop DMPI een campagne voor Opdrachtgever heeft lopen met advertenties die linken naar dezelfde website(s) als de advertenties die DMPI voor Opdrachtgever geplaatst heeft. Overtreding van dit artikel geeft DMPI het recht tot directe ontbinding van deze overeenkomst of opschorting van de campagne. De Opdrachtgever is bij overtreding van dit artikel bovendien betaling van de volledige contractperiode verschuldigd aan DMPI.

15.4.Opdrachtgever geeft DMPI toestemming voor het versturen van periodieke nieuwsbrieven en e-mailingen om opdrachtgever op de hoogte te houden van nieuws, acties en meer. Opdrachtgever kan zich op ieder gewenst moment afmelden van deze service, conform de Wet.

ARTIKEL 16  MARKETING PLATFORMEN (SAAS / CLOUD)

De in dit artikel ‘Marketing Platformen’ opgenomen bepalingen zijn, naast de voorgaande Algemene Bepalingen en de door de betreffende MP op haar SaaS-applicatie van toepassing verklaarde algemene voorwaarden, van toepassing, indien DMPI Diensten verleent op dit gebied. De bepalingen van dit artikel zijn onlosmakelijk verbonden met de bepalingen van de overige artikelen van deze Algemene Voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid, prevaleren de bepalingen van dit artikel. 

16.1 Voor de toepassing van deze module wordt onder SaaS-applicatie verstaan: het ‘op afstand’ beschikbaar stellen en beschikbaar houden van programmatuur aan Opdrachtgever via internet of een ander netwerk, zonder dat aan de Opdrachtgever een fysieke drager met de desbetreffende programmatuur wordt verstrekt. 

16.2 DMPI bemiddelt bij het aan Opdrachtgever beschikbaar stellen van de in de Overeenkomst tussen Partijen bepaalde SaaS-applicatie. DMPI spant zich ervoor in dat de SaaS-applicatie zo spoedig mogelijk na het aangaan van de Overeenkomst, onder licentie aan Opdrachtgever beschikbaar wordt gesteld. Opdrachtgever draagt er op haar beurt voor zorg, dat zij onverwijld na het aangaan van de Overeenkomst beschikt over de voor het gebruik van de SaaS-applicatie benodigde faciliteiten.

16.3 DMPI is niet verantwoordelijk voor de aanschaf en/of goede werking van de infrastructuur van de Opdrachtgever of die van derden. DMPI staat er evenmin voor in dat de in het kader van SaaS-applicatie aan Opdrachtgever ter beschikking te stellen programmatuur foutloos is en zonder onderbrekingen functioneert.

16.4 De SaaS-applicatie wordt namens Opdrachtgever bij de MP – provider afgenomen en  bij wijze van een abonnement aan de Opdrachtgever verstrekt (“Abonnement”), met een minimale contractduur van 12 maanden, waarbij DMPI zich het recht voorbehoudt om de met het gebruik van de SaaS-applicatie corresponderende gebruiksvergoeding (met een opslag), voor het MP bij Opdrachtgever in rekening te brengen.

16.5 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het beheer, waaronder controle van de instellingen, het gebruik van de SaaS-applicatie en de wijze waarop de resultaten van (het gebruik van) de SaaS-applicatie worden ingezet. De Opdrachtgever is tevens verantwoordelijk voor de instructie aan en het gebruik door gebruikers, ongeacht of deze gebruikers in een gezagsverhouding tot Opdrachtgever staan. 

16.6 Indien DMPI SaaSapplicaties van derden, MP providers daaronder begrepen, aan Opdrachtgever ter beschikking stelt of daarbij bemiddelt, erkent Opdrachtgever dat, voor wat betreft het gebruik van de SaaS-applicatie, de (licentie)voorwaarden van de desbetreffende derde in de verhouding tussen DMPI en Opdrachtgever (backto-back) van toepassing zijn, met ter zijde stelling van de daarvan afwijkende bepalingen in deze Algemene Voorwaarden, 

16.7 Opdrachtgever erkent dat op het gebruik van de SaaS-applicatie de betreffende van het MP in de rechtsverhouding tussen Opdrachtgever en DMPI (back-to-back) van toepassing zijn en de Opdrachtgever verplicht zich jegens de MP provider en DMPI om zich aan de daaruit voortvloeiende verplichtingen te houden, mits toepasselijkheid van de (licentie)voorwaarden van de MP provider door DMPI schriftelijk aan Opdrachtgever zijn medegedeeld en die voorwaarden bovendien vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Opdrachtgever zijn verstrekt. In afwijking van voorgaande zin komt aan Opdrachtgever geen beroep toe op een nalaten van DMPI om te voldoen aan voornoemde informatieverplichting, indien Opdrachtgever een partij betreft als bedoeld in artikel 6:235 lid 1 of lid 3 BW.

16.8 Meer in het bijzonder dient de Opdrachtgever te opereren binnen de door de MP provider van de SaaS-applicatie afgegeven licentie, waarbij geldt dat Opdrachtgever tussentijds bevoegd is om de onder een Abonnement verstrekte (aantal gebruikers)licenties te verruimen, indien en voor zover de voorwaarden van de MP provider dit toelaten. Het tussentijds naar beneden bijstellen van dergelijke licenties binnen de abonnementsperiode is niet mogelijk. 

16.9 DMPI behoudt zich het recht voor om de abonnementsvergoedingen te indexeren voor zover de voorwaarden van de MPprovider dit toelaten.

16.10 De wens om een Abonnement op te zeggen, dient uiterlijk twee maanden voorafgaand aan het vestrijken van de betreffende Abonnementsperiode schriftelijk aan DMPI kenbaar te worden gemaakt, bij gebreke waarvan DMPI zich het recht voorbehoudt het betreffende Abonnement met een nieuwe periode van 12 maanden voor de Opdrachtgever te verlengen.

16.11 Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent, zal Opdrachtgever zelf de op zijn eigen apparatuur benodigde (hulp)programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur, overige (hulp)programmatuur en gebruiksomgeving aanpassen en de door Opdrachtgever gewenste interoperabiliteit bewerkstelligen. 

16.12 Indien de Dienstverlening aan Opdrachtgever op grond van de Overeenkomst tevens ondersteuning aan gebruikers omvat, zal DMPI tijdens kantooruren telefonisch of per e-mail adviseren over het gebruik en het functioneren van de in de Overeenkomst genoemde SaaSapplicatie, met dien verstande dat DMPI nimmer verantwoordelijk is voor de correcte werking noch voor het onderhoud van de SaaS-applicatie. DMPI behoudt zich het recht voor om de Opdrachtgever hiervoor naar de betreffende MP provider door te verwijzen. DMPI brengt voor zijn ondersteuningsdiensten de overeengekomen vergoeding bij Opdrachtgever in rekening. 

16.13 DMPI kan voorwaarden stellen aan de kwalificaties en het aantal contactpersonen dat voor ondersteuning in aanmerking komt. 

16.14 DMPI maakt geen aanspraak op via de Dienst geüploade data rustende eigendomsrechten en DMPI is, met uitzondering van haar eventuele verantwoordelijkheden als Verwerker van persoonsgegevens, verantwoordelijk noch aansprakelijk voor dergelijke data. De Opdrachtgever verleent aan DMPI een royalty-vrij, wereldwijd, onherroepelijk, in sublicentie te geven en overdraagbaar recht om de data te gebruiken, in ieder geval voor zover zulks in het kader van het verlenen van de Dienst is vereist en/of om de Dienst aan te passen en/of te verbeteren. Dit artikel blijft, voor de duidelijkheid, van kracht na beëindiging van de Overeenkomst. De Opdrachtgever verklaart en garandeert dat hij beschikt over alle rechten voor het verlenen van de licentie zoals in dit artikel is bepaald, zonder dat hij inbreuk maakt op rechten van derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, privacyrechten, publiciteitsrechten, intellectuele eigendomsrechten of overige eigendomsrechten. De Opdrachtgever vrijwaart DMPI tegen alle vorderingen van derden op grond van vermeende inbreuken op de rechten van derden die betrekking hebben op de data.

16.15. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is DMPI niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie en/of de met behulp van de SaaS-applicatie opgeslagen data en/of informatie aan Opdrachtgever te verstrekken. Gedurende de abonnementsperiode is het voor de Opdrachtgever wel mogelijk om zelf bepaalde data e/of informatie op te vragen. 

ARTIKEL 17 DETACHERING

De in dit artikel ‘Detacheringsdiensten’ opgenomen bepalingen zijn, naast de voorgaande Algemene Bepalingen, van toepassing indien DMPI Diensten verleent op dit gebied. De bepalingen van dit artikel zijn onlosmakelijk verbonden met de algemene bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid, prevaleren de bepalingen van dit artikel.   

17.1. DMPI zal de in de Overeenkomst tussen Partijen aangewezen medewerker aan Opdrachtgever ter beschikking stellen om onder zijn leiding en toezicht Diensten te verrichten conform hetgeen tussen Partijen is overeengekomen. Indien schriftelijk niet anders overeengekomen, zal de medewerker op basis van veertig uur per week tijdens de voor DMPI gebruikelijke werkdagen aan Opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. 

17.2.Opdrachtgever kan de ter beschikking gestelde medewerker slechts te werk stellen voor andere dan de overeengekomen Diensten, dan wel voor Diensten buiten Nederland, indien DMPI daarmee vooraf schriftelijk heeft ingestemd. DMPI kan naar zijn eigen oordeel de gevraagde instemming onthouden of (financiële) voorwaarden stellen aan een zodanige wijziging van Diensten of aan een inzet buiten Nederland. 

17.3.Het is Opdrachtgever niet toegestaan de ter beschikking gestelde medewerker aan een derde door te lenen of ter beschikking te stellen om onder leiding en toezicht van die derde werkzaam te zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

17.4.De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde duur. De voor bepaalde duur aangegane Overeenkomst eindigt van rechtswege na afloop van de overeengekomen duur. Indien Partijen hieromtrent niets zijn overeengekomen, heeft de Overeenkomst een looptijd voor onbepaalde duur. 

17.5.Indien de Overeenkomst is aangegaan voor onbepaalde duur geldt voor elk der Partijen een opzegtermijn zoals overeengekomen. Bij gebreke van een specifieke regeling zal de opzegtermijn één kalendermaand bedragen. Opzegging dient schriftelijk te geschieden. DMPI  zal wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

17.6.DMPI zal zich er redelijkerwijs voor inspannen dat de ter beschikking gestelde medewerker gedurende de duur van de Overeenkomst beschikbaar blijft voor arbeid tijdens de overeengekomen dagen en uren. Ook indien de Overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, is DMPI steeds gerechtigd na overleg met Opdrachtgever deze persoon te vervangen door één of meer andere personen met dezelfde kwalificaties. 

17.7.Opdrachtgever is gerechtigd om vervanging van de ter beschikking gestelde medewerker te verzoeken (a) indien de ter beschikking gestelde medewerker aantoonbaar niet aan uitdrukkelijk overeengekomen kwaliteitseisen voldoet en Opdrachtgever dit binnen drie werkdagen na de aanvang van de Diensten schriftelijk en gemotiveerd aan DMPI  kenbaar maakt, dan wel (b) ingeval van langdurige ziekte of uitdiensttreding van de ter beschikking gestelde medewerker. DMPI zal aan het verzoek onverwijld met prioriteit aandacht geven. DMPI  staat er niet voor in dat vervanging steeds mogelijk is. Indien vervanging niet of niet onverwijld mogelijk is, vervallen de aanspraken van Opdrachtgever op verdere nakoming van de Overeenkomst evenals alle aanspraken van Opdrachtgever wegens nietnakoming van de overeenkomst. Betalingsverplichtingen van Opdrachtgever betreffende de verrichte Diensten blijven onverminderd in stand. 

17.8.De werktijden, rusttijden en arbeidsduur van de ter beschikking gestelde medewerker zijn gelijk aan de bij Opdrachtgever gebruikelijke tijden en duur, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtgever staat er voor in dat de werk- en rusttijden en de arbeidsduur van de ter beschikking gestelde medewerker voldoen aan de relevante wet- en regelgeving.

ARTIKEL 18 OVERNAME PERSONEEL

Elk der Partijen zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst evenals één jaar na het einde daarvan slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij medewerkers van de andere Partij die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de Overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. Aan deze toestemming kunnen voorwaarden zijn verbonden, waaronder de voorwaarde dat Opdrachtgever een redelijke vergoeding aan DMPI betaalt.

Bij schending van dit artikel verbeurt Opdrachtgever ten behoeve van DMPI een onmiddellijk opeisbare boete van € 10.000 voor elke overtreding en daarnaast een bedrag van € 1250 (twaalfhonderdvijftig euro) voor elke dag dat die overtreding voortduurt. Dit is ongeacht of de overtreding aan Opdrachtgever kan worden toegerekend. Bovendien is er voor het verbeuren van deze boete geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure benodigd. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade. Het verbeuren van de boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van DMPI waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

ARTIKEL 19 EVENTS

De in dit artikel ‘Events’ opgenomen bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen en de bepalingen van het artikel ‘Dienstverlening’, van toepassing indien DMPI Diensten, onder welke naam en op welke wijze dan ook (bijv. in elektronische vorm), verleent op het gebied van onderwijs, opleidingen, workshops, trainingen, seminars en dergelijke (hierna te noemen: “Events”). 

19.1 Een aanmelding voor een Event dient schriftelijk te geschieden en is bindend na bevestiging door DMPI

19.2 Opdrachtgever draagt de verantwoordelijkheid voor de keuze en geschiktheid van het Event voor de deelnemers. Het ontbreken van de vereiste voorkennis bij een deelnemer doet niets af aan de verplichtingen van Opdrachtgever op grond van de Overeenkomst. Het is Opdrachtgever toegestaan een deelnemer voor een Event te vervangen door een andere deelnemer na voorafgaande schriftelijke toestemming van DMPI 

19.3 Indien het aantal aanmeldingen daartoe naar het oordeel van DMPI aanleiding geeft, is DMPI gerechtigd het Event te annuleren, te combineren met één of meerdere Events, of deze op een latere datum of een later tijdstip te laten plaatsvinden. DMPI behoudt zich het recht voor de locatie van een Event te wijzigen. DMPI is gerechtigd organisatorische en inhoudelijke wijzigingen in een Event aan te brengen. 

19.4 De gevolgen van een annulering van deelname aan een Event door Opdrachtgever of deelnemers worden beheerst door de bij DMPI gebruikelijke regels. Een annulering dient altijd schriftelijk en voorafgaand aan het Event of het desbetreffende onderdeel daarvan te geschieden. Annulering of niet- verschijning doen niets af aan de betaalverplichtingen die Opdrachtgever op grond van de Overeenkomst heeft. 

19.5 Opdrachtgever aanvaardt dat DMPI de inhoud en diepgang van het Event bepaalt.

19.6 Opdrachtgever zal de deelnemers informeren over en toezien op de naleving door deelnemers van de verplichtingen uit de Overeenkomst en de door DMPI voorgeschreven (gedrags)regels voor deelname aan het Event. 

19.7 Indien DMPI bij de uitvoering van het Event gebruik maakt van eigen apparatuur of programmatuur, staat DMPI er niet voor in dat deze apparatuur of programmatuur foutloos is of zonder onderbrekingen functioneert. Indien DMPI het Event uitvoert op locatie van Opdrachtgever, zal Opdrachtgever zorg dragen voor de beschikbaarheid van deugdelijk werkende apparatuur en programmatuur. 

19.8 Voor de ten behoeve van het Event ter beschikking gestelde of vervaardigde documentatie, opleidings- materialen of middelen is Opdrachtgever een separate vergoeding verschuldigd. Het voorgaande geldt eveneens voor eventuele opleidingscertificaten of duplicaten hiervan. 

19.9 Indien een Event op basis van e-learning wordt aangeboden, zijn de bepalingen van artikel 17 zoveel mogelijk van overeenkomstige toepassing. 

19.10 DMPI kan verlangen dat Opdrachtgever vóór de aanvang van het Event de ter zake verschuldigde vergoedingen betaalt en toestemming verleent om beeldmateriaal van het Event en haar deelnemers te vergaren en deze te publiceren. . DMPI kan deelnemers uitsluiten van deelname indien Opdrachtgever heeft nagelaten voor tijdige betaling zorg te dragen, zulks onverlet alle overige rechten van DMPI 

19.11 Tenzij DMPI uitdrukkelijk heeft aangegeven dat het Event is vrijgesteld van BTW in de zin van artikel 11 van de Wet op de Omzetbelasting 1968, is Opdrachtgever over de vergoeding tevens BTW verschuldigd. DMPI is na het aangaan van de Overeenkomst gerechtigd zijn prijzen aan te passen bij eventuele wijziging van het bij of krachtens wet vastgestelde regime van BTW voor Events. 

19.2 DMPI verzorgt ook Events zonder expliciete of exclusieve opdracht van Opdrachtgever – voor die gevallen, die publiekelijk toegankelijk zijn en worden aangeboden via de websites van DMPI, geldt dat:
a) Beide partijen de overeenkomst tot 15 dagen voor aanvang van de eerste cursusdag zonder opgave van redenen kunnen annuleren tenzij Opdrachtgever zich korter dan 15 dagen voor aanvang inschrijft – dan is er geen bedenktijd of mogelijkheid om te annuleren;
b) Opdrachtgever kan de eerder opgegeven Ingeschrevene (cursist, werknemer, deelnemer) naar eigen inzicht laten vervangen door een andere Ingeschrevene – opdrachtgever verwittigd Opdrachtnemer hiervan voorafgaand aan het Event;
c) Voor de overige bepalingen gelden de Algemene Voorwaarden;

ARTIKEL 20: EXTRA WERKZAAMHEDEN

20.1 De Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak en omvang van de overeenkomst en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid of gewijzigd. Meerwerk zal door DMPI slechts dan worden verricht, indien door partijen daaromtrent een schriftelijke nadere overeenkomst is getekend.

20.2 DMPI heeft het recht kosten zoals bijvoorbeeld aanvullende opdrachten, test werkzaamheden, besprekingen en/of uitvoeringen die plaatsvinden op verzoek van Opdrachtgever in rekening te brengen.

20.3 Opdrachtgever aanvaardt dat door wijzigingen van de werkzaamheden als bedoeld in artikel 5.1 het verwachte tijdstip van voltooiing van de overeenkomst kan worden beïnvloed.

20.4 Deze extra werkzaamheden zullen door Opdrachtgever worden vergoed volgens de gebruikelijke voorwaarden onder artikel 9 van deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 21: ANNULERING

DMPI behoudt zich het recht voor om overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te annuleren bij zodanige wijziging van wet & regelgeving of (semi )overheidsbeleid dat nakoming in redelijkheid niet meer van DMPI kan worden verlangd. In dergelijke gevallen dient DMPI  de annulering schriftelijk aan de Opdrachtgever mede te delen. Deze is in dergelijke gevallen niet gerechtigd een schadevergoeding te vorderen. 

De Opdrachtgever is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en zal DMPI vrijwaren voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.

ARTIKEL 22: TUSSENTIJDS WIJZIGINGEN VAN DE OVEREENKOMST

22..1 Tussentijdse wijzigingen van de overeenkomst kunnen uitsluitend met wederzijdse instemming overeengekomen worden. Voor wijzigingen die de Opdrachtgever eenzijdig doorvoert neemt DMPI geen verantwoording en aanvaardt zij geen aansprakelijkheid.

22.2 Ondanks het bovenstaande in artikel 7.1, heeft DMPI het recht om, in het belang van de dienstverlening de advertenties en zoekwoorden naar eigen inzicht en zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever te wijzigen.

22.3 Indien partijen overeen komen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. DMPI zal de Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.

22.4 Indien de wijzigingen of aanvullingen in de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, is DMPI gerechtigd de kosten hiervan bij Opdrachtgever in rekening te brengen. DMPI zal Opdrachtgever hierover van tevoren inlichten.

22.5 Indien een vast bedrag is afgesproken zal DMPI daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

22.6 In afwijking van lid 4 zal DMPI geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

ARTIKEL 23: CONTRACTSDUUR EN OPZEGGING

23.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de periode welke is opgenomen in de opdrachtbevestiging en anders voor onbepaalde tijd.

23.2 Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de periode vermeld in het contract steeds automatisch verlengd met een periode van één (1)maand, behoudens schriftelijke opzegging tegen het eind van de (verlengde) contractduur en met inachtneming van een opzeggingstermijn van één (1) kalendermaand. Tussentijdse opzegging is maandelijks mogelijk tegen het einde van de maand en dient schriftelijk te gebeuren.

23.3 DMPI heeft daarnaast het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen of te beëindigen indien:

1. Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, aan Opdrachtgever surséance van betaling is verleend, alsmede in geval van ontbinding en liquidatie van Opdrachtgever, of indien conservatoir of executoriaal beslag op roerende en/of onroerende zaken van Opdrachtgever is gelegd;
2. Opdrachtgever in verzuim is bij de nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst.

23.4.Het is DMPI toegestaan een Overeenkomst te allen tijde schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden. DMPI is niet gehouden tot enige vorm van schadevergoeding en/of financiële compensatie als gevolg van een (tussentijdse) opzegging.

23.5.Elk der Partijen heeft het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang op te zeggen wanneer de andere Partij failliet gaat of aan de andere Partij surseance van betaling wordt verleend, alsmede wanneer het bedrijf van de andere Partij wordt opgeheven of een liquidatie ondergaat.

23.6.Wanneer de Overeenkomst op enig moment wordt ontbonden en er op dat moment reeds Diensten zijn verricht, zullen de reeds uitgevoerde Diensten en de daaraan verbonden betalingsverplichting van de Opdrachtgever geen onderwerp zijn van enige ongedaanmakingsverplichting, tenzij de Opdrachtgever kan bewijzen dat DMPI in verzuim is met betrekking tot specifiek die Diensten. Bedragen die voorafgaand aan de ontbinding door DMPI zijn gefactureerd in verband met de reeds door hem naar behoren verrichte of geleverde prestaties in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst blijven volledig verschuldigd en zijn onmiddellijk opeisbaar op het moment van ontbinding. 

23.7.Bij het niet tijdig annuleren van een Opdracht, is DMPI gerechtigd een percentage van de contractwaarde bij Opdrachtgever in rekening gebracht, als volgt: a) >3 weken voor start Dienstverlening:0%; b) 3-1 weken voor start Dienstverlening: 50%; c) <1 week voor start Dienstverlening: 100%

23.8 .De Opdrachtgever is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en zal DMPI vrijwaren voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.

ARTIKEL 24: HONORARIUM

24.1 Alle prijzen en aanbiedingen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

24.2 Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van DMPI, geldende in de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

24.3 Bij alle opdrachten zullen de kosten maandelijks achteraf in rekening worden gebracht.

24.4 DMPI heeft het recht haar kosten aan te passen op grond van externe omstandigheden.

ARTIKEL 25: BETALING

25.1 Betaling dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum, op een door DMPI aan te geven wijze.

25.2 Na het verstrijken van deze betalingstermijn is de Opdrachtgever zonder dat verdere sommatie of ingebrekestelling nodig is in verzuim; de Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden tot het moment van algehele betaling over het opeisbare bedrag een rente van 4% per maand verschuldigd.

25.3 Indien Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, aan Opdrachtgever surséance van betaling is verleend, alsmede in geval van ontbinding en liquidatie van Opdrachtgever, of indien conservatoir of executoriaal beslag op roerende en/of onroerende zaken van Opdrachtgever is gelegd, zullen alle door de Opdrachtgever aan DMPI verschuldigde bedragen geheel en onmiddellijk opeisbaar zijn, zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling vereist is.

25.4 Het is Opdrachtgever niet toegestaan zich op wat voor grond dan ook op verrekening te beroepen. Indien de Opdrachtgever meent aanspraken ter zake de overeenkomst met DMPI te kunnen doen gelden, ontheft dat hem niet van zijn verplichting tot betaling op de overeengekomen wijze en is hij niet gerechtigd tot opschorting van zijn betalingsverplichting.

25.5 Heeft Opdrachtgever bezwaar tegen een factuur van DMPI dan geeft Opdrachtgever dit binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur te kennen. Opdrachtgever heeft tot 14 dagen na dagtekening van de factuur de tijd dit bezwaar schriftelijk te motiveren. Indien Opdrachtgever niet aan bovenstaande heeft voldaan, wordt Opdrachtgever geacht de factuur te hebben aanvaard.     

25.6. Indien Opdrachtgever na een in de  ingebrekestelling gestelde termijn nog steeds niet het volledige factuurbedrag inclusief alle eventuee opgeslagen (incasso-)kosten en belastingen heeft betaald heeft DMPI het recht op zonder verdere notificatie de dienstvelening op te schorten en daaronder kan behoren en tijdelijk opschorten van de webhosting of het toegang geven tot ingebruik zijnde software en tooling – ook indien Opdrachtgever daar al voor heeft betaald.

ARTIKEL 26: RAPPORTAGES

26.1 Rapportages worden door DMPI opgesteld conform projectvoorstel, offerte of overeenkomst.

26.2 Indien geen wijze van rapporteren is overeengekomen, zal rapportering in het Nederlands plaatsvinden.

26.3 De in de analyserapporten van DMPI gecommuniceerde bedragen en/of aantallen en/of targets ten aanzien van media inzet zijn puur indicatief en aan deze bedragen en/of aantallen en/ of targets kunnen geen rechten worden ontleend. Indien deze rapportage ten aanzien van de inzet van media afwijken van het bedrag en/of aantallen die op een factuur door DMPI aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht, dan gelden de in de factuur genoemde bedragen en/of aantallen als de daadwerkelijk uitgegeven bedragen en/of gerealiseerde aantallen. 

ARTIKEL 27: GEHEIMHOUDING

27.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

27.2 DMPI behoudt zich het recht voor de naam van Opdrachtgever of klant van de Opdrachtgever te gebruiken als zijnde referentie en deze als zodanig openbaar te maken.

27.3 De (persoons-)gegevens die aan DMPI worden verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld op een wijze als is voorgeschreven in de AVG. De verstrekte gegevens worden in een bestand vastgelegd. Gegevens worden niet aan derde verstrekt tenzij hiertoe schriftelijk overeengekomen wordt.

ARTIKEL 28 DATABESTAND

28.1 Opdrachtgever bepaalt welke informatie wordt opgeslagen en/of uitgewisseld. DMPI aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de met behulp van de Dienst opgeslagen en/of uitgewisselde informatie. Opdrachtgever vrijwaart DMPI tegen aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de stelling dat de door Opdrachtgever of Eindgebruikers met behulp van de Dienst opgeslagen en/ of uitgewisselde informatie onrechtmatig is.

28.2 DMPI levert uitsluitend Diensten op basis van een door Opdrachtgever aangeleverd Databestand en zal dan ook op geen enkele wijze verantwoordelijk zijn voor de juistheid van de data.

28.3 Indien DMPI de Dienst op full service basis verleent, zal Opdrachtgever het Databestand leveren op een wijze en in de vorm zoals door DMPI aangegeven. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het behoud van een kopie van het Databestand en DMPI zal dan ook op geen enkele wijze aansprakelijk zijn voor het verlies van enige gegevens.

ARTIKEL 29 PERSOONSGEGEVENS, VERWERKING EN INFORMATIEBEVEILIGING

29.1. Indien DMPI dit van belang acht voor de uitvoering van de overeenkomst, zal Opdrachtgever DMPI desgevraagd onverwijld schriftelijk informeren over de wijze waarop Opdrachtgever uitvoering geeft aan zijn verplichtingen op grond van wetgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.

29.2.Opdrachtgever vrijwaart DMPI voor aanspraken van personen van wie persoonsgegevens zijn geregistreerd of worden verwerkt in het kader van een persoonsregistratie die door Opdrachtgever wordt gehouden of waarvoor Opdrachtgever op grond van de wet anderszins verantwoordelijk is, tenzij Opdrachtgever bewijst dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen uitsluitend aan DMPI toegerekend moeten worden.

29.3. De verantwoordelijkheid voor de gegevens die met gebruikmaking van een door DMPI verleende Dienst worden verwerkt, ligt uitsluitend bij Opdrachtgever. Opdrachtgever staat er jegens DMPI voor in dat de inhoud, het gebruik en/of de verwerking van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van een derde. Opdrachtgever vrijwaart DMPI tegen elke rechtsvordering van derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst. 

29.4. Indien DMPI op grond van de Overeenkomst gehouden is tot het voorzien in een vorm van informatiebeveiliging, zal die beveiliging beantwoorden aan de specificaties betreffende beveiliging zoals tussen Partijen schriftelijk overeengekomen. DMPI er nimmer voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een uitdrukkelijk omschreven beveiliging in de Overeenkomst ontbreekt, zal de beveiliging voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten niet onredelijk is in verhouding tot de grootte (factuurbedrag) van de opdracht Voor een door Opdrachtgever gewenst afwijkend informatiebeveiligingsniveau, kunnen additionele kosten bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht. 

29.5 Indien bij de uitvoering van de Overeenkomst of anderszins gebruik wordt gemaakt van computer-, data- of telecommunicatiefaciliteiten is DMPI  gerechtigd Opdrachtgever toegangs- of identificatiecodes toe te wijzen. DMPI is gerechtigd toegewezen toegangs- of identificatiecodes te wijzigen. Opdrachtgever behandelt de toegangs- en identificatiecodes vertrouwelijk en met zorg en maakt deze slechts aan geautoriseerde personeelsleden kenbaar. DMPI  is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van gebruik of misbruik dat van toegangs- of identificatiecodes wordt gemaakt, tenzij het misbruik mogelijk is geweest als rechtstreeks gevolg van een handelen of nalaten van DMPI 

ARTIKEL 30: INTELLECTUELE RECHTEN

30.1 Alle door DMPI verstrekte stukken, van welke aard dan ook, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om informatie verkregen van DMPI openbaar te maken en/of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook, daaronder mede het begrepen, het verkopen, het bewerken, het ter beschikking stellen, verspreiden en het al dan niet na bewerking integreren in netwerken, tenzij een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging schriftelijk is toegestaan door DMPI en/of een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvuldiging voortvloeit uit de aard of het doel van de overeenkomst met DMPI.

30.2 DMPI behoudt het recht de voor de uitvoering van de werkzaamheden vergaarde kennis voor andere doeleinden te gebruiken voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis aan derden wordt gebracht.

30.3 DMPI gaat niet akkoord met bepalingen die uitgelegd kunnen worden als een verbod op of een beperking van haar recht om (a) volledig naar eigen inzicht advies- of overige diensten van welke soort of aard dan ook te leveren aan welke natuurlijke of rechtspersonen dan ook, dan wel om (b) materiaal voor zichzelf of voor derden te ontwikkelen dat concurrerend of vergelijkbaar is met Deliverables ontwikkeld in verband met de Opdracht, ongeacht de gelijkenis daarvan met die Deliverables, zulks onverminderd haar geheimhoudingsverplichtingen voortvloeiend uit artike12 van de Algemene Voorwaarden.

30.4 Opdrachtgever vrijwaart DMPI voor alle aanspraken van derden ter zake van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de publicatie van de aan haar door of zijdens Opdrachtgever verstrekte teksten, afbeeldingen of andere gegevens.

30.5 Indien DMPI bij haar opdrachtvervulling gebruik maakt van rechten van derden wordt opdrachtgever geen eigenaar van die rechten, maar blijven die rechten bij DMPI, dan wel de derde partij.

ARTIKEL 31: AANSPRAKELIJKHEID

31.1 De aansprakelijkheid van DMPI is beperkt tot vergoeding van directe schade ongeacht de reden voor de aansprakelijkheid.

31.2 Onder directe schade wordt alleen verstaan: a) Zaakschade, uitsluitend in de zin van afdeling 3 titel 3 van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek; b) Redelijke en aantoonbare kosten ter voorkoming van zaakschade, voor zover de Opdrachtgever kan aantonen dat deze onkosten hebben geleid tot een beperking van de directe schade in de zin van de Overeenkomst; c)Redelijkerwijs door de Opdrachtgever gemaakte en aantoonbare onkosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, voor zover de vaststelling verband houdt met directe schade in de zin van de Overeenkomst; d)Redelijkerwijs gemaakte en aantoonbare kosten die de Opdrachtgever moet maken om de prestatie van DMPI te laten beantwoorden aan de Overeenkomst.

31.3 DMPI is niet aansprakelijk voor andere schade dan directe schade, zoals winstderving, omzetderving, verlies van verwachte besparingen en overige soortgelijke financiële verliezen, evenals verlies van goodwill of goede naam of reputatie en alle andere schade die niet valt onder de hiervoor genoemde directe schade.

31.4 DMPI is evenmin aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van gebruik of misbruik dat toegangs- of identificatiecodes of certificaten wordt gemaakt, tenzij het misbruik het rechtstreekse gevolg is van een opzettelijke of bewust roekeloos handelen of nalaten van het management van DMPI

31.5 Voor zover DMPI aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat onder de toepasselijke verzekering van DMPI wordt uitgekeerd, en bij gebreke daarvan tot maximaal de (pro rata) vergoeding die Opdrachtgever in een kalenderjaar heeft betaald onder de Overeenkomst.

31.6 Het recht van de Opdrachtgever om schadevergoeding te eisen vervalt in elk geval één (1) jaar nadat de gebeurtenis heeft plaatsgevonden die de schade heeft veroorzaakt

31.7 Indien DMPI aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot een maximum van vijfentwintigduizend euro (€ 25.000,00).

31.8 DMPI heeft te allen tijde recht, indien en zover mogelijk, de schade van de opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de gebrekkige uitvoering van de werkzaamheden.

31.9 Bij gebreken in de uitvoering zijdens DMPI wordt geen enkele aansprakelijkheid aanvaard voor de gebreken die ontstaan zijn als gevolg van handelen of nalaten van de Opdrachtgever of derden waarvoor Opdrachtgever verantwoordelijk is of waarvan Opdrachtgever zich bedient.

31.10 DMPI gaat ervan uit dat de aangeleverde gegevens door opdrachtgever rechtmatig zijn en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het tegendeel.

31.11 Partijen sluiten wederzijds de aansprakelijkheid uit voor schade of vertragingen veroorzaakt door storingen in de elektronische dienstverleningen van DMPI en van derden, zoals partners van DMPI, providers, netwerkexploitanten, of andere telecommunicatienetten.

31.12 Indien er voor DMPI op enig moment toch aansprakelijkheid ontstaat voor schade die Opdrachtgever heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst met DMPI, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot maximaal de factuurwaarde van dat specifieke gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het vermelde bedrag zoals genoemd in artikel 14.1.

31.13  Schade waarvoor DMPI op grond van het vorige lid aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking, indien Opdrachtgever deze binnen veertien (14) dagen na het ontstaan daarvan ter kennis heeft gebracht van DMPI, tenzij Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat zij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.

31.14 De Opdrachtgever vrijwaart DMPI ter zake van aansprakelijkheid van derden met betrekking tot schade van welke aard ook, ontstaan door of in verband met de uitvoering van de overeenkomst.

ARTIKEL 32: OVERMACHT

32.1 Indien DMPI zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak dan worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat DMPI alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen zonder dat DMPI in verzuim raakt ten aanzien van de nakoming van die verplichtingen en zonder dat hij tot enige schadevergoeding kan worden gehouden.

32.2 Als zodanige omstandigheden komen onder meer in aanmerking: overheidsmaatregelen, verkeersstoringen, ziekte van ingezet personeel, werkstakingen, uitsluitingen, belemmeringen door derden, door beide partijen onvoorziene technische complicaties en andere stagnatie in de normale gang van zaken in zijn onderneming.

32.3 In geval van overmacht is DMPI gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de opdracht te annuleren zonder tot enige schadevergoeding jegens Opdrachtgever te zijn gehouden. DMPI is gehouden terstond aan Opdrachtgever hiervan schriftelijk mededeling te doen.

32.4 Indien DMPI bij het intreden van de overmacht gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zijgerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

ARTIKEL 33: SLOTBEPALINGEN

33.1 Geen der Partijen is gerechtigd de rechten en plichten uit deze overeenkomst over te dragen zonder schriftelijke toestemming van de wederpartij.

33.2 DMPI heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Wijzigingen worden schriftelijk bekend gemaakt aan Opdrachtgever en treden in werking op de aangegeven datum.

33.3 Indien een bepaling van de overeenkomst of de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst of de Algemene Voorwaarden aan. In dat geval heeft DMPI het recht om daarvoor in de plaats te stellen een – voor Opdrachtgever niet onredelijk bezwarende bepaling die de nietige bepaling zo dicht mogelijk benadert.

33.4 In het geval deze Algemene Voorwaarden en de opdrachtbevestiging of de schriftelijke overeenkomst onderling strijdige bepalingen bevatten, hebben de in de opdrachtbevestiging of de schriftelijke overeenkomst opgenomen bepalingen voorrang boven deze Algemene Voorwaarden.

33.5 Alle overeenkomsten tussen partijen en verbintenissen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

33.6 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend.

33.7 Geschillen worden voorgelegd aan de rechter te Zwolle, tenzij DMPI anders beslist.

33.7 Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 01 juli 2017.