Nest Best Offer

De Next Best Offer methodologie is al lang een bekend begrip in database marketing (CRM marketing). Toch had deze klant niet eerder de noodzaak gezien om dit model te implementeren.

Het Next Best Offer model is bij uitstek geschikt voor organisaties met veel producten en veel verschillende soorten klanten die elk hun eigen behoeften hebben.

Uit het CRM en ERP hebben we alle relevante data gehaald en dat gecombineerd met openbare bronnen die informatie verstrekt over de klanten en hun vermoedelijke behoefte.

Middels de toepassing van algoritmes heeft dit geleid tot een voorspellend model (predictive analytics) waar per klant elk mogelijk aanbod werd gescoord. Vanzelfsprekend is het aanbod met de hoogste score het meest kansrijke aanbod.

Het model heeft tot een ruime verbetering van de cross sell ratio’s en de waarde per klant.