Implementatie Google Analytics (GA4) voor B2B webshop

Voor een complexe B2B webshop met meerdere modaliteiten de webanalytics inrichten

De uitdaging

Webanalytics inrichten voor een complexe B2B webshop

Deze opdrachtgever is een grote en snelgroeiende speler met ruim 100 man personeel in de markt voor boodschappen en kant-en-klare maaltijden voor verpleeghuizen en zorginstellingen.

Zij kregen een compleet nieuwe webshop en heeft de opdracht voor de inrichting van Google Analytics en Google Tag Manager bij E-commercemanagers.com neergelegd.

De vraag die E-commercemanagers.com werd gesteld door het management was:

Hoe kunnen wij met ons diepe en brede productportfolio (ruim 40.000 producten, diverse maaltijden, vooruitbestellingen, automatische bestellingen, mutaties op geplaatste orders en het gebruik van diverse B2B identifiers GA4 maximaal inzetten en gebruiken voor Business Intelligence?

We hebben hiervoor Google Tag Manager en de Custom Dimensions binnen Google Analytics 4 (GA4) maximaal ingezet.

Onze oplossing

Google Tag Manager en Custom Dimensions maximaal uitnutten

De uitdaging bij deze opdracht was als volgt:

hoe gaan we om met veel mutaties op bestaande orders (bij en afboekingen)?
hoe gaan we om met andere soorten bestellingen? Dus in plaats van producten een soort abonnement bestellingen? In dit geval ging het om maaltijden?
hoe gaan we om met verschillende soorten funnels in Google Analytics?
hoe gaan we om met de verschillende niveau’s van klanten (moeder-/dochter ondernemingen, meerdere lokaties en binnen elke lokaties ook weer afleverpunten)
hoe zorgen we ervoor dat allerlei acties, promoties en kortingen goed weggeschreven worden zodat er later ook analyses op kunnen gebeuren?
hoe zorgen we ervoor dat we binnen het maximaal aantal custom dimensions voor gratis accounts blijven?

Uiteindelijk hebben we alles kunnen oplossen door slim gebruik te maken van de datalayer en de mogelijkheden die Google Tag Manager biedt in samenwerking met Google Analytics 4.

Het uiteindelijk resultaat is een maximale inzet van Google Analytics 4 en Google Tag Manager om zo deze mooie B2B webshop goed te kunnen managen en daar ook account en klantinformatie uit te onttrekken.

128

koppen koffie

maanden

Analyse

Uitgebreide data-analyse t.b.v. de ontwikkeling van het Next Best Offer model.

Projectmanagement

Mensen, proces en werk in de juiste banen begeleiden

Data opschoning

We hebben alle data opgeschoond zodat het in de door ons ontwikkelde modellen toepasbaar is

Over ons

E-commercemanagers.com heeft als missie om bedrijven en organisaties succesvoller te laten zijn in het digitaal geautomatiseerde tijdperk.

Wij geloven dat analyse en inzicht in de oorzaken van vraagstukken cruciaal zijn vervolgens oplossingen te implementeren die efficient, effectief en schaalbaar zijn.

Data, automatisering en personalisatie hebben daar in de meeste gevallen een belangrijke rol in.

Wij werken op een agile wijze met scrum technieken en proberen snel tot de kern te komen.

Implementatie Google Analytics (GA4) voor B2B webshop

Webanalytics inrichten voor een complexe B2B webshop

Google Tag Manager en Custom Dimensions maximaal uitnutten

Analyse

Projectmanagement

Data opschoning

Over ons

Inschrijven nieuwsbrief

Laatste nieuws

Algemeen

Contactgegevens