Marketing en Sales alignement
Marketing en Sales Alignement is het proces om de doelen en strategieën van de marketing- en verkoopafdelingen van een bedrijf op elkaar af te stemmen. Wanneer beide afdelingen samenwerken in een gecoördineerde en samenwerkende manier, kunnen ze beter presteren en meer inkomsten voor uw organisatie genereren.
Een goed gealigneerde marketing- en salesteam kan de klantbeleving verbeteren, de efficiency van het verkoopproces verhogen en het bedrijf helpen om zijn doelen op een effectievere manier te bereiken.
20 strategieën om marketing en sales te aligneren
- Bepaal gezamenlijke doelen en doelstellingen
- Communiceer regelmatig en open (denk aan gezamenlijke meetings)
- Creëer een gezamenlijke klantenbegrip
- Ontwikkel een gezamenlijke marktbenadering
- Samenwerken aan leadgeneratie en kwalificatie
- Stem de verkoop- en marketingmetrieken op elkaar af
- Gebruik gezamenlijke tools en technologieën
- Bepaal samen hoe succes wordt gemeten
- Ontwikkel een leadoverdrachtsproces
- Bevorder een cultuur van samenwerking
- Houd gezamenlijke plannings- en strategiebijeenkomsten
- Train beide teams op elkaars processen
- Deel klantfeedback
- Verkoop krijgt marketingmaterialen en ondersteuning
- Analyseer en verbeter processen samen
- Moedig experimenten over afdelingen heen aan en faciliteer ze
- Vier gezamenlijke successen en vier successen samen
- Stel een gezamenlijk verantwoordelijkheidssysteem op
- Bied incentivestructuren voor samenwerking
- Monitor en pas de alignement continu aan.
KPI’s die zorgen voor afstemming tussen Marketing en Sales
Er zijn verschillende Key Performance Indicators (KPI’s) die kunnen aangeven wanneer het tijd is om een account of lead over te dragen van Marketing naar Sales. Een aantal voorbeelden:
- Leadscore: een score die aangeeft hoe waarschijnlijk een lead is om te converteren
- Leadstatus: of een lead nog een prospect is of al is omgezet in een klant
- Leadactiviteit: hoe actief een lead is in het interacteren met marketing- en verkoopinhoud
- Leadbron: waar de lead is gegenereerd, bijvoorbeeld via een beurs, website of sociale media
- Leadkwalificatie: of een lead aan bepaalde criteria voldoet, bijvoorbeeld budget, geografische locatie of functietitel
Door deze en andere KPI’s te gebruiken, kunnen Marketing en Sales bepalen wanneer een lead klaar is om over te dragen, wat de volgende stappen in het verkoopproces zijn en hoe ze samen kunnen werken om een succesvolle conversie te bewerkstelligen.
Meer lezen over:
