CRM & marketing automation integratie

Om tot een goed implementatieplan, roadmap, stappenplan of plan van aanpak te komen m.b.t. marketing automation is het van belang de volgende fasen in te vullen:

1. Opschoning huidige data – veelal CRM data
2. Strategie bepalen en vervolgens de planning
3. Persona’s opstellen
4. Customer journey(‘s) opstellen
5. Leadkwalificatie – proces en eisen
6. Afspraken tussen marketing en sales over prospectfasen en KPI’s
7. Content strategie bepalen m.b.t. de diverse fasen in de customer journey
8. Contentplanning – op gedetailleeerd niveau
9. Landingspagina’s, formulieren en dataverrijking strategie opzetten
10. E-mail teksten e.d. opstellen
11. Monitoring, analyseren en optimalisatie (A/B testen, scenario testen)
12. Meer website bezoek

Kanalen inzet m.b.t. marketing automation

Veel ondernemers en managers denken met marketing automation aan e-mail marketing met autoresponders. Zo is het wellicht ooit begonnen maar tegenwoordig is marketing automation veel meer.

Ondermeer de volgende kanalen kunnen worden ingezet in het kader van marketing automation:

• E-mail
• SMS
• Webpush browser berichten
• Inapp push berichten
• Website / landingspagina’s (al dan niet gepersonaliseerd)
• Programmatic display advertising (banners)
• SEA -RLSA (Retargeting Lists for Search Ads)

CRM Nieuws

• 15 personalization software tools #personalization
• Repeat visitors – how to reward them
• What works in personalization? #personalization #ux #cx
• Personalization case studies
• Omnichannel functionality – this is what it is
• 1000 plus ideas to suprise your customers and create an amazing customer experience

Wilt u meer weten, heeft u een vraag of een opmerking? Vul dan onderstaand contactformulier in en binnen een werkdag nemen we contact met u op.