MQL, SAL en SQL
Bepaal de definitie van succes voor Marketing en Sales
Bepaal de definitie van succes voor Marketing en Sales
De meest gestructureerde manier om de samenwerking tussen Marketing en Sales goed te organiseren is het bepalen wat voor u een MQL, SAL en SQL is.
Marketing Qualified Leads (MQL) zijn leads die op termijn redelijke kans hebben om klant te worden.
Wat is het verschil met gewone leads? Het belangrijkste is dat bij een MQL er initiatief door de prospect wordt genomen (hoeft niet initieel – mag ook na een tijdje ‘nurturing’) . Dus ergens in het gehele traject. Een tweede verschil is dat een MQL tot uw doelgroep behoort.
Hoe dit verschil uw organisatie verder helpt? U besteedt vooral meer aandacht aan de kansrijke prospects.
Een goede en veel gehanteerde methode voor het accepteren van leads door het salesteam is het BANT principe:
Budget: heeft men het geld om de door u aangeboden oplossing te kunnen betalen?
Autoriteit: is uw contactpersoon beslissingsbevoegd of lid van de DMU?
Noodzaak: heeft de prospect pijn, is er een vorm van urgentie waardoor men het probleem nu wil oplossen?
Tijd: wil men het binnen afzienbare tijd oplossen?
Er zijn verschillende manieren om achter dergelijke informatie te komen. Het kan door website profiling (dat kan goed met de door E-commeremanagers.com geboden oplossing), door expliciet vragen, outbound calls, online enquêtes (dataverrijking), koppeling met andere databases of op elk ander contact moment.
Het belangrijkste is dat de hele organisatie weet middels eenduidige informatie in het CRM, waar de prospect staat v.w.b. klantvolwassenheid zodat accountmanagers hun energie steken in de juiste prospects.
Deze vragen (BANT) moeten ook gewoon terugkomen als velden in uw CRM pakket. Het is dus geen vaag begrip maar het voorziet u van concrete antwoorden.
Sales Qualified Leads zijn leads die de moeite waard zijn voor accountmanagers om energie in te steken. Om proof of concepts uit te voeren, offertes uit te brengen, verkoopgesprekken te voeren en presentaties te maken. Allemaal uiterst dure investeringen.
Goede vragen die een accountmanager kan stellen tijdens het verkoopgesprek aan de prospect om te identificeren of de prospect een succesvolle toekomstige klant is:
E-commercemanagers.com kan u helpen uw kwalificatie proces op orde te brengen zodat u uw marketing automation goed kunt inrichten.
Om tot een goed implementatieplan, roadmap, stappenplan of plan van aanpak te komen m.b.t. marketing automation is het van belang de volgende fasen in te vullen:
Veel ondernemers en managers denken met marketing automation aan e-mail marketing met autoresponders. Zo is het wellicht ooit begonnen maar tegenwoordig is marketing automation veel meer.
De volgende kanalen kunnen onder andere worden ingezet in het kader van marketing automation:
Wilt u meer weten, heeft u een vraag of een opmerking? Vul dan onderstaand contactformulier in en binnen een werkdag nemen we contact met u op.
Bekijk de mogelijkheden voor marketing automation trajecten die snel implementeerbaar en schaalbaar zijn en ook gekoppeld kunnen worden met uw CRM.
E-commercemanagers.com heeft als missie om bedrijven en organisaties succesvoller te laten zijn in het digitaal geautomatiseerde tijdperk.
Wij geloven dat analyse en inzicht in de oorzaken van vraagstukken cruciaal zijn vervolgens oplossingen te implementeren die efficient, effectief en schaalbaar zijn.
Data, automatisering en personalisatie hebben daar in de meeste gevallen een belangrijke rol in.
Wij werken op een agile wijze met scrum technieken en proberen snel tot de kern te komen.
Schrijf u nu in voor de maandelijkse nieuwsbrief:
E-commercemanagers.com
⛾ Goudenregen 12
8141 XA HEINO
☎ 038-2340222
✉ info [at] e-commercemanagers.com