FAQ
Veel gestelde vragen over onze dienstverlening
Veel gestelde vragen over onze dienstverlening
Bent u niet tevreden over de training en/of sluit deze niet aan bij uw wensen en hetgeen u van tevoren had verwacht? Onder bepaalde voorwaarden kunt u gebruik maken van onze “Niets geleerd, geld terug” garantie. De belangrijkste voorwaarden zijn:
De factuur krijgt u enkele dagen na inschrijving voor de cursus en heeft een betalingstermijn van 14 dagen, of, indien korter, de termijn voorafgaand aan de cursus (dagen). Het cursusgeld dient altijd voorafgaand aan de cursus 100% voldaan te zijn anders krijg u mogelijk geen toegang tot de cursus. Aan het niet tijdig betalen zijn kosten verbonden.
Na inschrijving ontvangt u een pro forma factuur. Wilt u deze goed controleren? Mocht hierop verkeerde gegevens staan dan kunt u de juiste gegevens aan ons toesturen.
Onjuiste gegevens op factuur
Is de factuur onjuist opgemaakt dan vernemen wij dit graag z.s.m. en krijgt u van ons een nieuwe factuur.
Dit kan geheel kosteloos en vrijblijvend tot 16 dagen voor aanvang van de eerste cursusdag. Heeft u uw cursusgeld al betaald dan krijgt u daarvan restitutie onder aftrek van EUR 50- administratiekosten.
Bij cursussen geboekt korter dan 16 dagen van tevoren kunt u deze niet meer annuleren en is de inschrijving onherroepelijk.
Meerdere cursisten of incompany trainingen
In het geval van meerdere cursisten van dezelfde organisatie voor dezelfde trainingen of voor incompany trainingen is de annuleringstermijn 6 weken van tevoren tenzij anders overeengekomen (in verband met specifieke afspraken).
U dient schriftelijk/elektronisch te annuleren: dit kan per e-mail (info[at]e-commercemanagers.com) of via Whatsapp (06-17452922).
I
E-commercemanagers.com heeft als missie om bedrijven en organisaties succesvoller te laten zijn in het digitaal geautomatiseerde tijdperk.
Wij geloven dat analyse en inzicht in de oorzaken van vraagstukken cruciaal zijn vervolgens oplossingen te implementeren die efficient, effectief en schaalbaar zijn.
Data, automatisering en personalisatie hebben daar in de meeste gevallen een belangrijke rol in.
Wij werken op een agile wijze met scrum technieken en proberen snel tot de kern te komen.
Schrijf u nu in voor de maandelijkse nieuwsbrief:
E-commercemanagers.com
⛾ Goudenregen 12
8141 XA HEINO
☎ 038-2340222
✉ info [at] e-commercemanagers.com