Conversie optimalisatie Brons

E-commercemanagers.com zal afhankelijk van het soort CMS wat u gebruikt een tool kiezen om de test uit te voeren. Deze tool zal op uw website geinstalleerd dienen te worden. Meestal doen we dit via Google Tag Manager en soms is hierbij de hulp van uw webdeveloper nodig.

Met deze kijken we of uw huidige Google Analytics goed is geconfigureerd. Denk hierbij aan doelen , funnel en custom metrics.

Indien nodig en het binnen redelijke mate binnen de normale werkzaamheden hoort maken wij de aanpassingen; e.e.a. in overleg met u.

Dit is de daadwerkelijke inhoudelijke analyse: waar komen uw bezoekers vandaan, wat zijn de trends, welke devices gebruiken ze en waar haken ze af.

In dit telefoongesprek nemen we samen met u uw bedrijfsdoelstellingen door. Onderwerpen die aan de orde komen zijn ondermeer de winst per product, klantgroep en segment.

Op basis van alle bevindingen die in de pre-analyse-fase worden opgedaan en de Business impact call doen wij u een voorstel voor welke testen uit te voeren en in welke volgorde

Zodra we een akkoord hebben op de opgestelde planning zullen we een eerste test voor gaan bereiden. Samen met u (maximaal twee iteraties) bepalen we de wireframes en visuele designs.

Spreekt voor zich

Hierbij kijken we hoe gebruikers uw website, shop of app ervaren.

Met het opnemen van sessies kunnen we in video-tjes zien tegen welke problemen gebruikers aanlopen.

Hierbij vragen we gebruikers om met een aantal specifieke opdrachten door uw website, webshop of app heen te lopen. Hun scherm wordt opgenomen zodat u alles kunt zien.

Met een formulier analyse kunt u zien hoe mensen uw formulier gebruiken en waar er eventueel lekkage is.

We maken een analyse waar mensen in uw funnel exact uitvallen (lekkage).

Met heatmaps kunt u precies zien wat mensen met hun muis doen.

In overleg met u stellen we uw gebruikers middels een digitaal formulier wat simpele vragen.

U ontvangt per test (en ook v.w.b. de analyse) een uitgebreide rapportage van de bevindingen en de aanbevelingen.