Extra informatie
| Implementatie testing script (i.o.v. webbouwer) | E-commercemanagers.com zal afhankelijk van het soort CMS wat u gebruikt een tool kiezen om de test uit te voeren. Deze tool zal op uw website geinstalleerd dienen te worden. Meestal doen we dit via Google Tag Manager en soms is hierbij de hulp van uw webdeveloper nodig. |
|---|---|
| Google Analytics configuratie scan | Met deze kijken we of uw huidige Google Analytics goed is geconfigureerd. Denk hierbij aan doelen , funnel en custom metrics. |
| Google Analytics aanpassingen (indien nodig) | Indien nodig en het binnen redelijke mate binnen de normale werkzaamheden hoort maken wij de aanpassingen; e.e.a. in overleg met u. |
| Google Analytics bezoekers analyse | Dit is de daadwerkelijke inhoudelijke analyse: waar komen uw bezoekers vandaan, wat zijn de trends, welke devices gebruiken ze en waar haken ze af. |
| Business impact Call | In dit telefoongesprek nemen we samen met u uw bedrijfsdoelstellingen door. Onderwerpen die aan de orde komen zijn ondermeer de winst per product, klantgroep en segment. |
| Voorstel route A/B testen | Op basis van alle bevindingen die in de pre-analyse-fase worden opgedaan en de Business impact call doen wij u een voorstel voor welke testen uit te voeren en in welke volgorde |
| Ontwerpen wireframes en designs | Zodra we een akkoord hebben op de opgestelde planning zullen we een eerste test voor gaan bereiden. Samen met u (maximaal twee iteraties) bepalen we de wireframes en visuele designs. |
| Afstemmen wireframes en designs | Spreekt voor zich |
| Usability onderzoek | Hierbij kijken we hoe gebruikers uw website, shop of app ervaren. |
| Sessie recordings | Met het opnemen van sessies kunnen we in video-tjes zien tegen welke problemen gebruikers aanlopen. |
| Usertesting (éénmalig) deelnemers | Hierbij vragen we gebruikers om met een aantal specifieke opdrachten door uw website, webshop of app heen te lopen. Hun scherm wordt opgenomen zodat u alles kunt zien. |
| Aantal formulieren analyse | Met een formulier analyse kunt u zien hoe mensen uw formulier gebruiken en waar er eventueel lekkage is. |
| Drop off analyse | We maken een analyse waar mensen in uw funnel exact uitvallen (lekkage). |
| Heatmaps (muisbewegingen en clicks) | Met heatmaps kunt u precies zien wat mensen met hun muis doen. |
| Enquetes onder bezoekers | In overleg met u stellen we uw gebruikers middels een digitaal formulier wat simpele vragen. |
| Eindrapportage test met testresultaten | U ontvangt per test (en ook v.w.b. de analyse) een uitgebreide rapportage van de bevindingen en de aanbevelingen. |
