Ontdek snel alle lekken in je funnel
Met geautomatiseerde customer journey analyse
Met geautomatiseerde customer journey analyse
Bij ons bedrijf bieden we process mining als dienst aan om onze klanten te helpen bij het automatiseren van customer journey analyse. Process mining is een geautomatiseerde analysemethode voor bedrijfsprocessen, waarbij gegevens uit systemen zoals CRM, ERP en website analytics worden geanalyseerd om de prestaties en de efficiëntie van processen in kaart te brengen. Door de data te visualiseren in process flows, kan process mining patronen, knelpunten en kansen voor verbetering in bedrijfsprocessen identificeren.
Process mining is bijzonder geschikt voor het analyseren van de customer journey, waarbij klanten vaak door verschillende afdelingen en kanalen gaan. Door het automatiseren van customer journey analyse met process mining bieden wij onze klanten de mogelijkheid om snel inzicht te krijgen in de ervaringen van klanten en verbeteringen aan te brengen in hun diensten en producten. Hieronder bespreken we hoe we process mining gebruiken voor het automatiseren van customer journey analyse en welke voordelen dit met zich meebrengt.
Bij het automatiseren van customer journey analyse maken wij gebruik van process mining om:
Het automatiseren van customer journey analyse met process mining biedt een aantal belangrijke voordelen voor onze klanten, zoals:
Als process mining dienstverlener helpen we onze klanten om waardevolle inzichten te verkrijgen uit de data die in hun organisatie aanwezig is en nog ontsloten moet worden voor een 360 klantbeeld.